Tf-plus.ru

Домашнему мастеру
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Перерасчет коммунальных платежей за воду по счетчику

Жительнице Пресненского района вернули 34 тысячи рублей, переплаченных за воду

Жительница дома 36 строение 2 на улице Красная Пресня пожаловалась в Мосжилинспекцию на неправомерные действия управляющей организации.

По словам заявительницы, в середине ноября 2017 года управляющая организация проверила состояние индивидуальных приборов учета в ее квартире, составила акт контрольного съема воды. При этом провести перерасчет платы за услуги водоснабжения по показаниям счетчиков отказалась.

Для сведения. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (далее-Правила), утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, к использованию допускаются приборы учета, соответствующие требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений утвержденного типа и прошедшие поверку в сроки, установленные технической документацией на прибор учета.

В случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета в сроки, установленные договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, плата за коммунальные услуги, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям индивидуального прибора учета (далее — ИПУ), но не более 3-х расчетных периодов подряд. По истечении указанного предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по рассчитанному среднемесячному объему потребления, плата рассчитывается исходя из нормативов потребления. (п. 59 Правил)

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. (п. 61 Правил).

Согласно Порядку начисления платежей за коммунальные услуги в жилых помещениях, в платежные документы включаются начисления за водоснабжение за текущий месяц по показаниям приборов учета за предыдущий месяц. Например, в едином платежном документе (далее-ЕПД) за март к оплате выставляется объем воды, израсходованной в феврале.

По обращению жилищные инспекторы провели проверку и установили, что квартира заявительницы оборудована индивидуальными приборами учета, по их показаниям рассчитывалась плата за услуги водоснабжения. Однако с мая 2017 года сведения об объемах потребления не поступали в управляющую организацию, расчет платы производился по нормативам потребления.

Учитывая вышеизложенное, Мосжилинспекция обязала управляющую организацию произвести перерасчет платы за указанный период по услугам горячее, холодное водоснабжение и водоотведение исходя из фактического расхода, определенного по показаниям водосчётчиков.

В настоящее время жительнице возвращено около 34 тысяч рублей, переплаченных за воду.

Перерасчет платы за коммунальную услугу по показаниям ИПУ нужно сделать, даже если потребитель не сдавал показания в УК более 8 месяцев

design.isaeva@gmail.com / Depositphotos.com

Исполнитель коммунальных услуг обязан пересчитать размер платы за коммунальную услугу за тот период, по которому плата начислялась без учета показаний ИПУ, данная обязанность возникает тогда же, когда исполнителю стали известны актуальные показания счетчика, в том числе после проверки исполнителем показаний ИПУ (Определение Верховного Суда РФ от 26 августа 2019 г. № 302-ЭС19-14339).

На это сослались суды, отказывая управляющей организации в оспаривании предписания органа ГЖН. Предписание было выдано по итогам внеплановой проверки УК, а поводом к проверке стала жалоба потребителя на неправомерные действия УК.

Выяснилось, что потребитель перестал отсылать в УК показания своего счетчика ХВС с октября. УК — исполнитель коммунальных услуг – три месяца начисляла ему «по среднемесячному потреблению», затем – по нормативу потребления. Летом следующего года УК провела технический осмотр инженерных систем ХВС, в ходе технологического осмотра зафиксировано, что ИПУ ХВС опломбирован, сняты текущие показания на момент осмотра прибора учета. Однако делать какой-либо пересчет потребителю, исходя из «обнаруженных» летом показаний ИПУ, управляющая компания отказалась. На эту ошибку и указало спорное предписание ГЖН.

Суды всех инстанций согласились с надзорным органом:

  • согласно п. 84 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД, при непредставлении в УК потребителем показаний ИПУ в течение 6 месяцев подряд, УК не позднее 15 дней по истечении этого 6-месячного срока обязана осуществить проверку (проверить достоверность представленных потребителем сведений о показаниях ИПУ) и снять показания прибора учета;
  • а согласно п. 61 указанных Правил, если в ходе такой проверки будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между обнаруженными показаниями проверяемого ИПУ и тем объемом коммунального ресурса, который был использован при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то УК обязана произвести перерасчет и направить потребителю либо требование о внесении доначисленной платы, либо уведомление о размере переплаты;
  • перерасчет производится исходя из снятых УК в ходе проверки показаний проверяемого ИПУ;
  • при этом излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов;
  • следовательно, в рассматриваемом случае УК должна была пересчитать потребителю размер платы за ХВС сразу после снятия фактических показаний приборов учета и достоверного установления сведений об объеме индивидуального потребления. Моментом наступления обязанности УК произвести спорный перерасчет является дата фактического снятия показаний в день июньской проверки.

Верховный Суд РФ согласился с указанной позицией и отказал в передаче дела на пересмотр.

Подводные камни

Вопрос из Геленджика. Воду дают на 1,5 — 2 часа в сутки, с очень слабым напором. Но когда люди требуют перерасчет, им говорят: вы же платите по счетчикам, вот и платите за реальное потребление. Но можно ли считать такую услугу качественной?

Светлана Разворотнева: Есть постановление правительства № 354, где совершенно четко прописано, что означает услуга, оказанная с ненадлежащим качеством. Могут учитываться и перерывы в подаче воды, и напор в точках водозабора, и само качество воды. Если напор слабый или качество воды не соответствует санитарным нормам, то даже при наличии счетчиков, я считаю, можно добиваться перерасчета. Надо составлять акт, обязательно приглашать представителей поставщика, представителя управляющей компании. Может быть, придется потратиться на анализ, обратиться в санэпиднадзор. Если есть отклонения, то будет действовать перерасчет — это 0,15% от суммы ежедневно, но все-таки моральное удовлетворение.

В Саратовском районе многим дачным кооперативам новый поставщик почти в три раза увеличил стоимость воды. Как найти управу на этого поставщика?

Светлана Разворотнева: К сожалению, дачные кооперативы являются юридическими лицами, на них не распространяются требования по ограничению платежей на коммунальные ресурсы, предусмотренные для граждан. По счастью, в случае с водой у дачников всегда есть выбор. Если не устраивает тариф, предлагаемый централизованным водоснабжением, всегда можно вырыть в поселке собственную скважину.

Водоканал в Калининграде прислал большую сумму так называемого перерасчета за два года. Должна ли организация указывать причины перерасчета в сопроводительных документах к квитанции?

Светлана Разворотнева: Обязательного требования указывать в квитанциях основания перерасчета закон не содержит. Однако вы как потребитель вправе обратиться в водоканал с требованием предоставить основания перерасчета. Ответить вам обязаны, причем в течение не более 30 дней. Если ответ ничего не прояснил, обращайтесь в госжилинспекцию — у нее есть право проверять правильность начислений. К сожалению, для облегчения жизни предпринимателей в период пандемии правительство наложило ограничения на проверки. Вплоть до января 2021 года ГЖИ реагирует только на обращения, связанные с опасностью для жизни и здоровья. Ошибки в начислениях к ним не относятся. Но в разных регионах ГЖИ ведут себя по-разному. Кто-то старается реагировать на все обращения, кто-то досконально соблюдает постановление. Если ГЖИ отказывается помочь, остается возможность обратиться в суд.

Срок поверки счетчиков в квартире закончился, и несколько лет количество потребленной воды рассчитывалось по числу жителей. Собираюсь заказать услугу поверки счетчиков и возобновить передачу показаний. Можно ли будет пересчитать в сторону уменьшения количество потребленной воды за предыдущий период?

Читать еще:  Оплата воды без счетчика

Светлана Разворотнева: К сожалению, в период, когда межповерочный интервал счетчика закончился, начисление производится по нормативу. Пересчитать его задним числом не удастся. В 2020 году появились свои особенности: до января 2021 года потребителей освободили от обязанностей проводить поверки индивидуальных приборов учета. Так что, если межповерочный интервал закончился в период со 2 апреля по 31 декабря 2020 года, никаких санкций на непроведенную поверку не будет. Плата будет по-прежнему рассчитываться по прибору учета.

В Крыму сейчас не только пик туристического сезона, но и бум индивидуального строительства. Но стоимость подвода к газовым и энергосетям (например, для частного дома — 100 тысяч рублей) и сроки (1,5 года), конечно, людей не устраивают. Можно ли поправить ситуацию и как?

Светлана Разворотнева: Сроки и стоимость подключения к газовым сетям вызывают справедливое возмущение граждан во всех регионах страны. В России, крупнейшем импортере газа, доступ к данному ресурсу, по данным минэнерго, имеют не более 68% домохозяйств. До последнего времени темпы газификации составляли не более 1 процента в год. При этом граждане, дождавшиеся, когда магистральный газ придет в их города и поселки, вынуждены были выплачивать огромные средства. Официальная стоимость подключения сравнительно невелика. Например, в Подмосковье стоимость подключения к газу составляет 40 — 60 тыс. рублей, к электросетям — меньше 1000 рублей. Однако реально потребитель вынужден оплачивать услуги многочисленных посредников, обещающих ускорить процесс, дополнительные услуги, закупать оборудование у рекомендованных поставщиков. В результате подключение к газу может обойтись в несколько миллионов рублей.

Изменить ситуацию потребовал Владимир Путин. 31 мая 2020 года был опубликован список его поручений, в соответствии с которыми правительству и органам власти субъектов РФ при участии ПАО «Газпром» предписано определить источники финансирования для бесплатного подключения граждан к газораспределительным сетям. Кроме того, необходимо утвердить обязательные стандарты к перечню, срокам и методам определения стоимости выполнения технологических работ по подаче газа, в том числе к его минимальному комплекту и обслуживанию. Свои предложения правительство должно представить президенту к 1 октября этого года.

Что касается присоединения к электросетям, то в этой области в целом ситуация значительно более благополучная. Чтобы защитить свои интересы, граждане должны требовать от сбытовых и сетевых организаций исполнять установленные законом расценки, не поддаваться на давление недобросовестных посредников и исполнителей. В крайнем случае на их защиту всегда встанут органы прокуратуры.

Непонятен порядок установки электрических счетчиков взамен старых с 1 июля 2020 года. Энергокомпания принимает заявление на установку электросчетчика, но говорит, что оно будет исполнено в течение 6 месяцев. При этом начинает начислять плату по среднему тарифу с повышающим коэффициентом. Законно ли это?

Светлана Разворотнева: Замена действующих электросчетчиков на общедомовые интеллектуальные системы считывания показаний началась в РФ с 1 июля 2020 года. Замена происходит постепенно. Если электросчетчик вышел из строя до 1 июля, обязанность по его замене лежала на собственнике. Если он своевременно не установил прибор учета, то с момента его выхода из строя до момента, когда подойдет очередь дома на замену всех приборов учета, потребителю будет начисляться плата по нормативу.

Наш дом находится на капитальном ремонте. Можно ли заменить электросчетчик в квартире силами подрядчика за счет средств капитального ремонта?

Светлана Разворотнева: К сожалению, нет. Это не входит в минимальный перечень работ, осуществляемых по капитальному ремонту. Кроме того, работы по замене старых счетчиков ведут энергосбытовые компании за свой счет. А капитальный ремонт осуществляется за счет взносов региональным оператором капремонта или владельцами спецсчета. Это разные бюджеты, из которых могут финансироваться только строго определенные виды работ.

Работы по замене мусоропровода в ходе капремонта были приостановлены из-за коронавируса на два месяца. Возможно ли жителю самостоятельно принудить УК сделать перерасчет за отсутствие мусоропровода по строке «Содержание и ремонт помещения»?

Светлана Разворотнева: Перерасчет платы за неоказанные жилищные услуги делают на основании акта приемки работ, осуществляемых управляющей компанией. Подписывать такой акт имеет право председатель Совета многоквартирного дома. Если в акте будет написано, что в течение двух месяцев услуга по сбору мусора оказывалась ненадлежащим образом, плату должны будут пересчитать. Возможно, правда, что такое решение будет опротестовано в связи с чрезвычайной ситуацией — эпидемией коронавируса.

У нас восемь платежей в разные организации. И почти по каждой квитанции приходится платить комиссию, так как другой возможности оплатить нет. Законно ли, что взимают комиссию?

Светлана Разворотнева: К сожалению, пока прямого запрета на взимание банковской комиссии за коммунальные платежи в законе нет. Такой законопроект в этом году рассматривала Госдума, однако он так и не был принят. При этом отдельные банки и поставщики коммунальных ресурсов могут принимать решения о возможности оплаты без комиссии. Возможно, и в вашем регионе появились такие предложения.

По недосмотру управляющей компании в нашем доме вовремя не исправили тепловой счетчик. Теплоэнерго выставила жильцам счета со штрафными санкциями. Есть ли какие-нибудь рычаги, кроме суда, для защиты потребителей от недобросовестных компаний?

Светлана Разворотнева: Собственники должны сами следить за содержанием своего имущества и управляющей компанией, которую они наняли. Если идти в суд и доказывать бездействие или халатность должностных лиц УК, то можно по регрессу истребовать деньги с УК за неправильно начисленный коммунальный ресурс.

До 2016 года я проживал в общежитии, комната на праве собственности. Потом переехал на постоянное жительство в другую квартиру. Коммунальщики мне начисляют за услуги за обе квартиры. Почему я должен платить за коммунальные услуги, если я ими по старому адресу не пользуюсь?

Светлана Разворотнева: Если в помещении стоят приборы учета, то отсутствие услуги легко установить на основании их показаний. Если потребитель платит за электроснабжение и водоснабжение по нормативу, то основанием для перерасчета могут стать справки с постоянного места жительства о том, что гражданин постоянно проживает по другому адресу. Если вы уехали в отпуск или на дачу, в качестве доказательства может использоваться справка из правления ТСЖ, санатория, билеты. Что касается платежей за теплоснабжение и платы за утилизацию мусора — эти услуги оплачиваются вне зависимости от проживания и перерасчету не подлежат.

Дому 40 лет, коммуникации изношены, канализация просела, часто забивается, и стоки подмывают сваи. Когда здание начнет проседать и разваливаться, на кого нужно подавать в суд? Кто юридически отвечает за состояние конструкции дома?

Светлана Разворотнева: Если дому меньше 5 лет, то дом у застройщика на гарантии. Если больше, — то вам как собственникам предстоит решать этот вопрос. УК не занимается капитальным ремонтом или реконструкцией. То есть решать вопрос должны только собственники на общем собрании. Если необходимо приблизить капитальный ремонт, возможно, придется установить целевой сбор, чтобы денег в «общем котле» хватило на его проведение.

Перерасчет коммунальных платежей за воду по счетчику

Право на перерасчет оплаты за жилищно-коммунальные услуги возникает в случаях:

Временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении

Порядок и основания проведения перерасчета определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении. Перерасчет производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение. Не подлежит перерасчету размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Перерасчет платы при временном отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, выполняется только при отсутствии технической возможности его установки. При обращении за перерасчетом платы, в связи с временным отсутствием по месту постоянной регистрации, кроме заявления на перерасчет и документов, подтверждающих временное отсутствие, необходимо предоставить акт об отсутствии технической возможности установки индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета.

Недопоставки жилищно-коммунальной услуги

При перерывах в предоставлении холодного, горячего водоснабжения и отопления перерасчет производится путем снижения размера платы на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг (п. 61 Постановления Правительства №307 от 23/05/2006г.), за исключением жилых помещений, оборудованных индивидуальными приборами учета. Кроме того производится снижение оплаты за каждый час, превышающий допустимую продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг, согласно п. 60 и порядка, установленного в приложении №1 Постановления Правительства № 307 от 23/05/2006г. Указанное снижение оплаты не производится при проведении ремонтно-профилактических работ при расчете оплаты за горячее водоснабжение. Продолжительность перерывов, связанных с проведением ремонтно-профилактических работ, устанавливается в соответствии с постановлением Правительства № 307 от 23/05/2006г и иными требованиями законадательства Российской Федерации. Информация о причинах перерывов в предоставлении услуги указывается в документах, являющихся основанием для перерасчета, предоставляемых ресурсоснабжающей организацией или Управляющей компанией.

Читать еще:  Подать показания

В случае снижения температурного режима горячей воды размер платы снижается за каждые 3 градуса снижения температуры свыше допустимых отклонений на 0,1% за каждый час нарушения. При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

При снижении температуры воздуха в жилом помещении (температура воздуха в жилых помещениях — не ниже +18град.) размер платы за центральное отопление снижается на 0,15% за каждый градус отклонения температуры воздуха от нормативной.

Вопрос-ответ

Добрый день
У меня два вопроса.
1. В моем профиле имеется лицевой счет № 328***868
Адрес:Береговая ул, д. 13, кв. ***, Томск г.
Данный счет является потребителем ОАО ТДСК еще до покупки мной квартиры. Зачем этот счет висит в моем профиле и постоянно обновляется?.

2. Передаю показания ежемесячно на лицевые счета 328***270, и 200***276. Расход горячей и холодной воды 0 кубов, не считая декабря (в квартире никто не проживает, поэтому нет расхода воды). Почему расчет и начисление идет по среднему??

Здравствуйте, Сергей Викторович!

Лицевой счет в Личном кабинете Вы можете удалить самостоятельно. Для этого необходимо во вкладке «Мои квитанции» нажать правой кнопкой мыши на надпись красным шрифтом «Лицевой счет №. «, затем выбрать — «Удалить Лицевой счет».

Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном Индивидуальным прибором учета (далее – ИПУ), определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (п.42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

Показания ИПУ ХВ № 50***25:
16,500 14.02.2021 Через сайт без оплаты
16,000 04.02.2021 Через сайт без оплаты
16,000 10.01.2021 Оплата
14,000 23.12.2020 Через сайт без оплаты
3,600 24.11.2020 Оплата
3,600 07.11.2020 Через сайт без оплаты
2,200 06.11.2020 Через сайт без оплаты
2,200 25.10.2020 Через сайт без оплаты
2,200 10.10.2020 Через сайт без оплаты
0,170 15.09.2020 Через сайт без оплаты
0,170 28.07.2020 Через сайт без оплаты
0,170 20.06.2020 Через сайт без оплаты
0,170 13.05.2020 Через сайт без оплаты
0,170 15.04.2020 Оплата
0,170 25.02.2020 Через сайт без оплаты
0,170 24.02.2020 Оплата
0,000 13.12.2019 e-mail
0,000 31.08.2019 Внешний файл

Показания ИПУ ГВ № 50***31:
10,500 14.02.2021 Через сайт без оплаты
10,000 04.02.2021 Через сайт без оплаты
10,000 10.01.2021 Оплата
9,100 23.12.2020 Через сайт без оплаты
2,000 24.11.2020 Оплата
2,000 07.11.2020 Через сайт без оплаты
1,200 06.11.2020 Через сайт без оплаты
1,200 25.10.2020 Через сайт без оплаты
1,200 10.10.2020 Через сайт без оплаты
0,180 15.09.2020 Через сайт без оплаты
0,180 08.08.2020 Оплата
0,180 28.07.2020 Через сайт без оплаты
0,180 20.06.2020 Через сайт без оплаты
0,180 17.05.2020 Оплата
0,180 13.05.2020 Через сайт без оплаты
0,180 15.04.2020 Оплата
0,180 25.02.2020 Через сайт без оплаты
0,180 24.02.2020 Оплата
0,000 13.12.2019 e-mail
0,000 31.08.2019 Внешний файл

Спасибо за обращение!

Здравствуйте, Екатерина Витальевна!
По состоянию на 17.09.2020 согласно переданным показаниям Индивидуального прибора учета (ИПУ) ХВ № 05***9 – 129м3, ИПУ ГВ № 09***7 – 62м3.
В связи с отсутствием данных по показаниям ИПУ с 26.09.2020 по 25.10.2020 произведено начисление за холодное водоснабжение и водоотведение на сумму 653,13 рубля, исходя из рассчитанного среднемесячного объема, определенного по показаниям ИПУ. В ноябре 2020 года показания ИПУ предоставлены, и произведен перерасчет ранее начисленного среднемесячного объема потребления; также произведено начисление по фактическим показаниям ИПУ.

С 26.10.2020 по 25.11.2020 начисление составило:
— Холодная вода: №05***9: (140м3 – 129м3), расход — 11м3×49,81 руб.= 547,91 руб.;
— Горячая вода: № 09***7: (68м3 – 62м3), расход — 6м3 × 49,81 руб.= 298,86 руб.;
— Водоотведение: (11м3 + 6м3), расход 17м3 × 34,60 руб.= 588,20 руб.;
— Итого – 1434,97 рубля.
Произведена оплата в размере 656,13 рубля.

С 26.11.2020 по 25.12.2020 начисление составило:
— Холодная вода: №05***9: (143м3 – 140м3), расход — 3м3×49,81 руб.= 149,43 руб.;
— Горячая вода: № 09***7: (72м3 – 68м3), расход — 4м3 × 49,81 руб.= 199,24 руб.;
— Водоотведение: (3м3 + 4м3), расход — 7м3 × 34,60 руб.= 242,20 руб.;
— Итого – 590,87 руб.
Произведена оплата в размере 590,87 руб.

С 26.12.2020 по 25.01.2021 начисление составило:
— Холодная вода: №05***9: (150м3 – 143м3), расход — 7м3×49,81 руб.= 348,67 руб.;
— Горячая вода: № 09***7: (74м3 – 72м3), расход — 2м3 × 49,81 руб.= 99,62 руб.;
— Водоотведение: (7м3 + 2м3), расход — 9м3 × 34,60 руб.= 311,40 руб.;
— Итого – 759,69 руб.
Произведена оплата в размере 759,69 руб.

Начисление за период с октября 2020-го по январь 2021 года составило 3438,66 руб., сумма перерасчета — 653,13 руб., сумма произведенных оплат – 2006,69 руб.
Таким образом, сумма задолженности на 26.01.2021 составляет 778,84 руб.
Спасибо за обращение!

Департамент городского хозяйства

Подведомственные организации

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги

Согласно статье 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг (далее — КУ) ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за КУ определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или непредоставления коммунальных услуг определяется Правилами.

В соответствии с Правилами, юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю КУ, является исполнителем.

В соответствии с пунктом 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме КУ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении КУ для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов, размер платы за КУ за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В случае отсутствия КУ или предоставления КУ ненадлежащего качества, или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребителю необходимо обратиться в обслуживающую управляющую организацию. По результатам проверки составляется акт, который подписывается всеми заинтересованными сторонами и является основанием для проведения перерасчета. В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления КУ или предоставления КУ ненадлежащего качества. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами. 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя КУ, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем двумя незаинтересованными лицами.

Период нарушения качества КУ считается оконченным:

  • с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления КУ надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в журнале регистрации таких фактов;
  • с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему КУ надлежащего качества;
  • с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества КУ;
  • с даты и времени возобновления предоставления КУ надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным ПУ или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные ПУ и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.
Читать еще:  Как снимать показания с водосчетчика

После устранения причин нарушения качества КУ исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется КУ надлежащего качества в необходимом объеме.

Согласно пункту 103 Правил, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении КУ, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за КУ в том случае, если нарушение качества КУ и (или) перерывы в предоставлении КУ возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

При этом, если нарушение качества КУ и (или) перерывы в предоставлении КУ, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за КУ не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную КУ или КУ ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

Требования к коммунальной услуге по отоплению

В соответствии с требованиями к качеству КУ температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20°С (в угловых комнатах +22°С). Установлено допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 0:00 до 05:00 часов) не более, чем на 3°С и допустимое превышение нормативной температуры — не более 4°С. В остальное время дня (с 05:00 до 0:00 часов) отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается:

  • на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры;
  • на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.

Размер снижения месячной платы за КУ по отоплению из-за отклонения температуры воздуха в жилом помещении не может превышать ежемесячный размер платы за отопление, исходя из норматива потребления тепловой энергии на отопление или показаний приборов учета.

Требования к коммунальной услуге по горячему водоснабжению

Правилами установлены следующие требования к качеству КУ по горячему водоснабжению:

  • бесперебойное, круглосуточное горячее водоснабжение в течение года;
  • температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C;
  • постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам;
  • давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет 8 часов суммарно в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на магистрали — 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ.

За каждый час, превышающий допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления.

За каждые 3°С снижения температуры горячей воды свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения. При снижении температуры горячей воды ниже 40°С оплата горячей воды производится по тарифу за холодное водоснабжение.

Отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается. При несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается. За каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов, размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, плата не вносится за каждый день предоставления КУ ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Требования к коммунальной услуге по холодному водоснабжению

Правилами установлены следующие требования к качеству КУ по холодному водоснабжению:

  • бесперебойное, круглосуточное водоснабжение в течение года;
  • постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным нормам и правилам;
  • давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора в многоквартирных домах и жилых домах от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см).

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет: 8 часов суммарно в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии — в соответствии с требованиями законодательства о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84).

За каждый час, превышающий допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления.

Отклонение состава и свойств холодной воды от санитарных норм и правил не допускается. При несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Отклонение давления не допускается. За каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов, размер платы снижается на 0,1 процента. При давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Как сделать перерасчет за ЖКУ при отъезде из дома

В Московской области наступает пора выездов за город и летних отпусков. Горожане покидают свои дома, чтобы насладиться отдыхом. А в это время счетчик электроэнергии продолжает крутиться, потому что работает холодильник или из розетки не выключены электроприборы. Как провести перерасчет за коммунальные услуги за время вашего отсутствия, читайте в материале портала mosreg.ru.

Кому положен перерасчет

Получить перерасчет за коммунальные услуги с уменьшением платежа гражданин имеет право, если он отсутствовал в квартире не менее 5 полных календарных дней. Причины могут быть разные: отпуск, лечение в больнице, командировка и так далее. Важен сам факт временного отсутствия.

Для его подтверждения будут нужны документы, запастись которыми придется заранее.

Какие услуги можно пересчитать

Перерасчету подлежат не все коммунальные услуги. При временном отсутствии жильцы могут рассчитывать на перерасчет за следующие ЖКУ:

• холодное и горячее водоснабжение;

При этом за отопление, содержание и ремонт жилфонда, телефон, коллективную антенну и радиоточку придется заплатить по полной, даже если вы не пользовались данной услугой какое-то время.

Документы для перерасчета

Заявление на перерасчет подается до отъезда, либо в течение 30 календарных дней после возвращения. Его можно подать в управляющую компанию или ту организацию, которая рассчитывает вам квартплату. Во многих городах это Единый информационно-расчетный центр.

В заявлении укажите период, за который следует произвести перерасчет, а также подкрепите его подтверждающими документами:

• проездные документы, оформленные на имя потребителя (авиа- или ж/д билеты);

• счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания;

• справка из органа внутренних дел о временной регистрации по месту временного пребывания (если вы отсутствовали продолжительное время);

• справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;

• справка из садового товарищества, если вы находились на даче постоянно.

Справки или их копии должны быть скреплены подписями должностных лиц, печатями и обязательно заверены.

Как осуществляется перерасчет

В течение пяти дней после подачи заявления сотрудники расчетного центра должны рассчитать новую величину платежа и учесть ее в счете на оплату в следующем месяце. Уменьшение оплаты за коммунальные услуги должно быть пропорционально числу полных календарных дней отсутствия потребителя в квартире. Дни отъезда-приезда домой в перерасчет не включаются.

ВАЖНО! Перерасчет не дает права не оплачивать текущую квитанцию. Если вы оформите эту льготу, то вам все равно придется выплатить сумму за перерасчетный период. Однако уже в следующем месяце из счетов будет вычтена сумма переплат за предыдущий месяц.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector