Как посмотреть показания счетчика воды

Как снять показания счетчика воды: подробное руководство по считыванию и передаче показаний расходомера

Для учета использованной воды в квартирах и частных домах устанавливают специальные приборы. Путем передачи в определенное время снятых показаний производится контроль над потребляемым ресурсом, а затем и его оплата.

В этом материале детально разберем, как снять показания счетчика воды, не ошибиться в расчетах и вовремя передать данные компании-поставщику.

Преимущества установки счетчиков воды

А для начала разберемся, имеет ли смысл устанавливать приборы учета – некоторые жильцы до сих пор оплачивают коммунальные платежи по общим тарифам.

Если вы установили счетчики и сомневаетесь, что сделали правильно, просто сравните свои платежки с квитанциями соседей, которые все еще тянут с установкой. Суммы, указанные в графе оплаты – лучший аргумент в вашу пользу. Они примерно в 1,5-2 раза ниже тех, что заявлены у жильцов, до сих пор не установивших водомеры.

Тоже задумались о приобретении и установке приборов учета? Рекомендуем ознакомиться с порядком и правилами монтажа счетчиков.

В тех же квитанциях вы можете найти объем потребленного ресурса и удивиться, как много воды мы тратим.

Подсчитано, что ежемесячно среднестатистический житель благоустроенной городской квартиры производит следующие действия:

• 118 раз производит смыв унитаза;
• 107 раз пользуется раковиной;
• 25 раз принимает душ;
• 4 раза моется в ванной;
• 95 раз моет посуду.

В результате он тратит примерно 2-4 м³ холодной воды и 1-3 м³ – горячей. Учитывая, что в семьях чаще от 2 и более человек, суммы получаются впечатляющие. И это – если снимать показания со счетчиков, без них денег приходится отдавать еще больше.

Если разобрать все нюансы оплаты с приборами и без них, то можно прийти к выводу, что установка счетчиков воды приносит только плюсы:

• можно контролировать потраченные кубометры;
• легко экономить семейный бюджет;
• не нужно производить оплату, если вы долго отсутствовали, а также доказывать свое отсутствие;
• не нужно оплачивать долги безответственных соседей и вносить проценты за повышающий коэффициент.

И еще один плюс, связанный с охраной природы в общем и экономией водных ресурсов в частности. Зная свои ежемесячные траты на водоснабжение, вы можете научиться бережнее относиться к воде и постепенно снизить потребление – в разумных пределах, конечно.

Как правильно снять показания?

Чтобы исправно платить за использованную воду, необходимо ежемесячно, в одни и те же числа, выполнять своеобразный «ритуал», включающий следующие действия:

• получение квитанции;
• снятие показаний с приборов учета;
• занесение данных в квитанцию (при передаче информации по телефону или интернету этот пункт не нужен);
• оплата фактически использованного количества.

В зависимости от того, кто занимается формированием коммунальных счетов, существуют различные способы передачи данных. Но обо всем по порядку.

Разбор конструкции водяного счетчика

Чтобы понять, как правильно снимать показания со счетчика на воду, необходимо разобраться в его конструкции, точнее, изучить табло – верхнюю панель, закрытую прозрачным пластиком.

Главный элемент, с которым придется ежемесячно «работать» – цифровая шкала, такая же, как у электросчетчика. Роликовой шкалой оснащены практически все тахометрические приборы – наиболее популярные благодаря простому устройству, точности и невысокой стоимости.

Кроме механических моделей существуют электронные, в которых роликовая шкала заменена дисплеем. Они дороже обычных моделей, к тому же являются энергозависимыми – чаще работают от элемента питания.

Больше о разновидностях счетчиков для воды и правилах их выбора мы говорили в этой статье.

Перед снятием показаний нужно точно определить, какой водомер установлен на трубе с горячей водой, а какой – с холодной.

Существует несколько способов узнать это:

• использовать цветовую маркировку – корпус счетчиков для холодной воды обычно окрашен в синий цвет (как и окантовка табло), для горячей – в красный;
• найти буквенную маркировку – ГВС/ХВС или ВСГ/ВСХ;
• потрогать рукой трубу – магистраль с ГВС всегда теплая (кроме периодов летнего отключения);
• открыть кран и определить по крутящемуся индикатору.

Традиционно трубы горячей воды прокладывают сверху, следовательно, счетчики ГВС устанавливают в верхней позиции. К сожалению, не все сантехники подчиняются общепринятым требованиям, поэтому при использовании этого способа определения можно и ошибиться.

Для удобного снятия показаний водомеры необходимо устанавливать в зоне видимости – на открытом участке водопровода или под крышкой сантехнического люка. Оба прибора должны быть повернуты к источнику света лицевой стороной.

Какие цифры имеют значение для расчета?

Определившись с принадлежностью приборов к горячему и холодному водоснабжению, необходимо записать актуальные числа – те, которые указаны на шкале или дисплее. А перед этим придется разобраться, какие цифры нужно считать на обоих счетчиках воды, а какие учитывать не надо.

Шкала простого тахометрического прибора включает 8 роликов, то есть показывает 8 цифр: три крайние правые обозначают потребленные литры, остальные – кубометры.

Однако существуют счетчики, табло которых отличается общим количеством цифр или количеством цифр после запятой. В этом случае нужно проконсультироваться у специалиста, устанавливающего счетчики, или представителя обслуживающей компании, производящего опломбировку.

Можно ли округлять снимаемые показания? Это разрешено, в сторону увеличения или уменьшения. Обычно, если красные цифры достигают значения «600», число увеличивают на 1, то есть литры округляют до куба.

Пример считывания показаний:

Предположим, что на циферблате счетчика ХВС следующее число – 00076,268. Записываем в квитанцию только «76». Предположим, что в следующем месяце показания следующие – 00084,896. Округляем и записываем в графу прошлого месяца «76», текущего – «85». Разница составляет 9 м³.

Чтобы понять, сколько нужно платить за потребленную воду, потраченные кубометры умножаем на тариф региона, предположим, 34,5 руб./м³. Получается 310,50 рублей – столько придется заплатить за холодную воду.

Подробнее специфику расчета расхода воды мы разобрали в другой нашей статье. Разобравшись, какие цифры нужно подавать по счетчикам воды, осталось выбрать наиболее удобный способ передачи, если их несколько.

Способы и сроки передачи показаний

Благодаря развитию коммуникационных сетей пользователям предоставляется множество способов для передачи ежемесячных данных учета потраченной воды.

Все способы условно можно разделить на 3 большие категории:

• телефонное сообщение;
• передача показаний по интернету;
• подача данных на бумажном носителе – квитанции.

Но сначала нужно понять, куда отправлять снятые показания: в управляющую компанию, ЖЭУ, главному по подъезду или напрямую – в отделение компании-поставщика. Эту информацию лучше уточнить у представителя обслуживающей организации.

Как подать показания счетчиков

1. Стоит ли ставить счетчики?

В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество и газ.

Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

Если в квартире не установлены счетчики, хотя такая техническая возможность имеется, при расчете платы за услуги будет использоваться повышающий коэффициент в соответствии с действующим законодательством. Этого можно избежать, если вы представите в обслуживающую организацию акт обследования, подтверждающий отсутствие технической возможности установки счетчика.

Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в нашей инструкции.

2. Как передать показания счетчиков воды?

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:

• на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
• в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный Указан в правом верхнем углу ЕПД.

«>код плательщика в разделе «Учет воды»;

Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики , снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Подробнее о том, когда нужно поверять счетчики воды, куда за этим обратиться и что будет, если не проводить поверку, вы можете прочитать в инструкции «Все о поверке счетчиков воды».

3. Как подать показания счетчиков газа?

Онлайн на сайте «Газпром межрегионгаз Москва». При возникновении вопросов вы можете обратиться в свой абонентский участок компании. Его контакты можно посмотреть здесь.

Не забудьте подать показания счетчиков газа с 1-го по 20-е число текущего месяца.

4. Как подать показания счетчиков электроэнергии?

• на mos.ru и выберите «Получить услугу».
• в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта.
• по телефону контактного центра Мосэнергосбыта: +7 (499) 550-9-550. В любой день с 08:30 до 20:30 можно продиктовать показания оператору, в остальное время — автоинформатору.
• лично с помощью терминала в клиентском офисе Мосэнергосбыта или в центре госуслуг «Мои документы».

Показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца. Если ваш электросчетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), то не нужно фиксировать и передавать его показания, так как система запрограммирована снимать показания счетчиков дистанционно.

5. Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?

Если не передавать показания счетчиков воды на протяжении 3 месяцев, вы не сможете подать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС). За это время расчет будет сделан по среднемесячным показателям, которые возьмут из ваших прошлых квитанций. С 4-го месяца вас переведут на оплату водопотребления по нормативам без применения повышающего коэффициента.

Чтобы получить возможность снова подавать показания дистанционно, нужно будет обратиться в центр госуслуг «Мои документы».

Если не передавать показания счетчиков воды более 6 месяцев, для возобновления начислений по фактическим показаниям счетчиков необходимо будет обратиться в управляющую компанию для составления акта контрольных показаний приборов учета.

В случае, если срок непредставления показаний не превышает 3 месяцев, вы получите перерасчет после того, как подадите показания счетчиков воды.

Счетчики

В соответствии с новым законодательством, квартиры в домах должны оснащаться счётчиками для воды. Но даже если не следовать указаниям законодательства, то установка водоизмерительного оборудования – оптимальное решение. Оно позволит рационально расходовать воду и сэкономить на этом. Результат будет заметен на платежном документе со следующего месяца. Для тех, кто не сталкивался с подобными приборами учета, следует знать, как снимать показания счетчика воды, какие цифры писать при заполнении документов. Эта информация окажется актуальной и для жителей, которые занимаются этим не в первый раз. Ошибка при снятии показаний может привести к возникновению проблем.

Как снимать показания счетчиков воды?

В квартирах производится установка двух счетчиков на воду: для холодной и горячей. Для того, чтобы без затруднения различать счетчики, их окрашивают в синие и красные цвета. Соответственно синий счетчик – это для холодной воды, он устанавливается на нижнюю часть трубы. Красный — для горячей, этот счетчик чаще всего ставится сверху. Если вы не уверены, правильно ли были установлены приборы, то есть простой способ проверки. Необходимо открыть кран с холодной либо горячей водой и посмотреть, какой из счетчиков начал работу. Убедившись в правильности их работы и определив, где какой счетчик, можно приступить к решению вопроса «как снять показания счетчиков воды». как снимать показания с счетчика воды какие цифры писать?

Снятие показаний счетчиков воды: как различать счетчики Приборы учета воды содержат счетное устройство с восемью цифрами. Три левые цифры окрашиваются в красный цвет и обозначают количество израсходованных литров воды. Остальные пять цифр окрашены в черный цвет. Они обозначают количество израсходованной воды в кубах. При снятии показаний необходимо смотреть именно на черные цифры – расход воды в кубах. При этом следует учитывать и красные цифры. Их учет необходим для округления результата в большую или меньшую сторону.

Как считать показания счетчика воды- пример

Поясним, какие цифры нужно списывать со счетчика воды на примере. Только установленные счетчики будут показывать 8 нулей, по истечению месяца показания возрастут и, к примеру, станут 00012876. Сначала необходимо посмотреть на первые пять черных цифр, в нашем примере это 00012 и затем на последние 3 красные цифры — 876. Эти цифры означают, что за месяц было израсходовано 12 кубов и 876 литров. В управляющую организацию необходимо предавать лишь кубы, поэтому наши литры следует округлить до кубов. В нашем случае округление будет происходить в большую сторону. То есть при передаче показаний будет указана цифра 13. После истечения еще одного месяца водомер станет показывать уже 00026113. Эти цифры говорят о том, что было израсходовано 26 кубов и 113 литров, округление в этом случае происходит в меньшую сторону. Поэтому результатом станет 26 кубов. Далее необходимо из этой цифры вычесть количество уже оплаченной воды в прошлом месяце. То есть от 26 отнимаем 13 и получается, что в этом месяце было израсходовано 13 кубометров воды. Производить подобный расчет необходимо ежемесячно. Разобрав этот пример, вы сможете самостоятельно решить вопрос «как правильно снять показания счетчика воды в квартире».

Когда снимать показания счетчиков воды?

Как списывать показания счетчиков воды понятно. Теперь необходимо разобраться с вопросом — когда снимать показания счетчиков воды. По правилам передача данных со счетчиков в управляющую организацию необходимо с 20 по 25 число ежемесячно. В случае, если показания не были предъявлены, то счет за воду рассчитывается как среднее значение расхода воды за предыдущие месяцы.

Как заполнять показания счетчиков воды?

Важно не только правильно снять показания, но и правильно заполнить. В документе следует указывать только текущие данные. Если подаются данные с коммунальной квартиры, то в бланке указывают только один счет. Он впоследствии будет разделен на число зарегистрированных в квартире человек.

Как писать показания счетчиков воды?

Бланк следует заполнять грамотно, четко прописывать цифры и буквы. В случае, если документ будет заполнен неразборчиво, или же записи будут выходить за границы, то заполненный бланк будет считаться недействительным. В этом случае придется платить по средним нормативам.

Как правильно передать показания счетчика воды?

Существует несколько способов передачи показаний водомеров: по телефону, принести бланк с показаниями в управляющую организацию, через интернет по электронной почте info — domuprav @ mail . ru . Как правильно передавать показания счетчиков воды по телефону? Для этого необходимо позвонить в управляющую организацию. Номер телефона инстанции указывается в квитанции. При передаче показаний данным способом следует сообщить не только снятые данные, но и лицевой счет, свой адрес и фамилию собственника. Для передачи снятых показаний вторым способом необходимо принести заполненный бланк в управляющую организацию и положить его в специально отведенный ящик. Очень важно, чтобы бланк был заполнен четко и верно. Какие цифры вводить показания счетчика воды через интернет? При передаче показаний этим способом необходимо указывать текущие показания счетчиков. Разница обычно рассчитывается автоматически.

Задолго до того, как считывать показания счетчиков воды в новом месяце, рекомендуется произвести тщательную проверку имеющейся сантехники на предмет наличия утечек воды. Своевременное выявление утечек позволит избежать лишних затрат. Самый простой способ проверки состоит в наблюдении за счетчиком. Если же колесо водомера стоит на месте, значит все оборудование работает исправно. Если вода нигде не используется, а водомер продолжает работу, то это может говорить о наличии неисправности сантехники. Вы проверили все оборудование и не выявили неисправностей, а показатели счетчика все равно вызывают сомнения? На этот случай есть простой способ проверки работы счетчика. Для эксперимента понадобится лишь 20-ти литровая кастрюля. Перед началом проверки запомните показания счетчика, после чего пять раз наполните кастрюлю. Так вы истратите ровно 100 литров воды. Теперь остается только снять показания со счетчика. Если разница будет составлять больше или меньше 100, то вам следует обратиться в соответствующую инстанцию для устранения неисправности прибора. Таким образом, чтобы в доме всегда холодная и горячая вода, а счета вас не шокировали, необходимо каждый месяц не забывать о передаче показаний расхода в соответствующие инстанции. Так же следует регулярно проверять всю сантехнику и водомер на исправность. В качестве напоминания рекомендуется завести календарь, где ежемесячно отмечать день снятия показаний.

Внести показания водосчетчиков

Показания принимаются в период с 20 по 25 число каждого месяца.

С помощью данной формы можно внести показания индивидуальных приборов учета воды без регистрации в личном кабинете.

Поиск всех приборов учета возможен как по адресу квартиры так и по номеру лицевого счета.

Правила

пользования услугой по передаче показаний счетчиков

1. Показания принимаются один раз в день в период c 20 по 25 число каждого месяца.
2. Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания и не превышают норматив в несколько раз.
3. За ошибки в показаниях отвечает потребитель.
4. Факт передачи показаний через сайт означает, что вы согласны с данными условиями.
5. Передать показания можно как по адресу так и по номеру лицевого счета, номер ЛС можно найти в платежном документе.

Отправка показаний счетчиков

Инструкция для ввода показаний

• Для передачи показаний приборов учета воды в управляющую компанию необходимо ввести название улицы, номер дома, номер квартиры и показания по холодной и горячей воде.
• После ввода всех необходимых данных появится номер вашего лицевого счета.
• Если в квартире несколько лицевых счетов, то после ввода всех необходимых данных появятся несколько лицевых счетов. В этом случае вам необходимо выбрать нужный лицевой счет.
• Лицевой счет плательщика вы можете уточнить из Единого платежного документа или в соответствии с инструкцией «Как узнать номер лицевого счета» или узнать в вашей управляющей компании.
• Необходимо вносить данные о потреблении воды за текущий месяц, снятые в период с 20 по 25 число текущего месяца. В этот период показания принимаются круглосуточно без выходных и праздничных дней.
• Показания потребления воды вносятся в кубометрах (м3).
• Вы можете передать показания водосчетчиков не более одного раза в день.
• Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания не более чем на 100м3.
• Для исправлений переданных ошибочных показаний необходимо обратиться к бухгалтеру по квартплате своего ЖЭУ. Адреса можно уточнить на сайте в разделе «Контакты».
• Все счетчики воды подлежат обязательной регулярной метрологической поверке. Срок поверки счетчиков можно посмотреть в техпаспорте вашего счетчика.
• Периодичность поверки определяет производитель счётчиков воды. Срок межповерочного интервала указан в паспорте прибора учёта. Следует помнить, что лучше озаботиться вопросом поверки прибора учёта расхода воды заранее, за 1-1,5 месяца до окончания срока межповерочного интервала. После выполненной по сроку процедуры поверки прибора учета необходимо принести акт в управляющую компанию.
• Счетчики воды, не прошедшие очередную плановую поверку, к измерениям не допускаются и их показания не должны приниматься к расчетам за потребленную воду.
• В п. 59 Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» написано: если у потребителя нет возможности передать показания индивидуальных приборов учёта (далее – ИПУ) в установленный срок, расчёт начислений за коммунальную услугу производится по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (но не более 6 расчетных периодов подряд), определенного по показаниям индивидуального прибора учёта за период не менее 6 месяцев.

Варианты ответа при отправке показаний

Показания считаются принятыми и учтенными в системе, если вы увидели ответ на сайте: «Показания успешно внесены».

В противном случае ваши показания не учтены в системе!

Варианты ответов при невозможности передачи показаний водосчетчиков:

• Слишком большой расход. Внесение невозможно. Разница между переданным показанием и предыдущим более 100 куб.м. Если расход действительно такой большой, необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
• Отрицательный расход недопустим. Внесение невозможно. Переданное показание меньше предыдущего. Необходимо проверить корректность передаваемого показания. Если Вы считаете, что неверны предыдущие показания, а передаваемые верны, необходимо обратиться в УК.
• Показания на сегодня уже внесены. Корректировка невозможна. Показания уже были переданы текущей датой
• Найдено несколько счетов с таким номером. Внесение невозможно. Номер лицевого счета оказался не уникален (такое маловероятно, но возможно). Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
• На вашем счете не найдена указанная услуга. Внесение невозможно. Прибор с передаваемой услугой отсутствует. Необходимо обратиться в УК.
• На вашем лицевом счету имеется несколько приборов учета с указанной услугой. Внесение невозможно. На квартире более двух приборов учета по горячей и/или холодной воде. Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.

Как узнать номер лицевого счета

Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.

Узнать свой лицевой счет вы можете в вашей управляющей компании. Контактные данные находятся в разделе «Контакты».

Обращаем ваше внимание, что в случае передачи показаний нужно указывать лицевой счет в вашей управляющей компании.

Способы передачи показаний водосчетчиков

Для получения платёжного документа с начисленной платой по холодному водоснабжению (ХВС), горячему водоснабжению (ГВС) и водоотведению необходимо каждый месяц передавать показания индивидуальных приборов учёта в управляющую компанию любым из перечисленных ниже способов:

• Через личный кабинет на сайте.
• Через ввод показаний на сайте, если у вас не оформлен личный кабинет.
• По электронной почте своего ЖЭУ. Электронные адреса находятся на сайте управляющей компании в разделе «Контакты».
• С помощью SMS-сообщения на номер +7 961 873 9394.

Для передачи показаний необходимо внести следующие данные:

• Название улицы
• Номер дома
• Номер квартиры
• Номер лицевого счета
• Номер счетчика горячей воды
• Показания счетчика горячей воды
• Номер счетчика холодной воды
• Показания счетчика холодной воды

Качество воды

«Тверь Водоканал» рассказывает, как правильно снять показания счетчика воды

Специалисты ООО «Тверь Водоканал» отмечают, что значительная часть показаний индивидуальных приборов учета воды передается абонентами неверно. Это может привести к существенным ошибкам в расчетах начислений за воду и канализацию.

При всем многообразии самих счетчиков воды расход отображается на них двумя способами. В одних приборах учета считаются только целые кубометры – в таких счетчиках всего 5 окошек с цифрами. В таком случае передавать можно все цифры с прибора.

Бывают счетчики с 8-ю окошками цифр, при этом три крайние правые отделены запятой и, как правило, выделены красным цветом, они считают литры. С таких приборов учета надо списывать только черные цифры до запятой.

«К сожалению, мы очень часто сталкиваемся с неправильно снятыми показаниями. Мы обнаруживаем их по начислениям, которые система делает автоматически, они в этом случае могут составлять десятки, сотни тысяч, а порой и миллионы рублей. Нашим специалистам приходится вручную исправлять показания. Однако, принимая во внимание, что у нас почти 160 тысяч абонентов, исправить все невозможно», — поясняет коммерческий директор ООО «Тверь Водоканал» Юлия Сорокина.

Во избежание ошибок в расчетах «Тверь Водоканал» призывает своих абонентов быть внимательными и передавать показания правильно. А также напоминает о многообразии способов передачи, из которых абонент может выбрать самый удобный и доступный: Личный кабинет и активная кнопка на сайте предприятия, электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , звонок в кол-центр по тел.62-01-02 или занесение данных в квитанцию при оплате через Сбербанк или Почту России.

Информационно-справочная служба (колл-центр):
8 (4822) 48-11-00, 62-01-02

Подключение к сетям ООО «Тверь Водоканал»:

в разделе Абонентам/Подключение новых абонентов

Передать показания приборов

• Личный кабинет
• Передать показания приборов
• Оплатить

• Глоссарий
• Калькулятор
• Получить технические условия
• Заключить договор на подключение
• Заключить договор на летнее подключение
• Статус исполнения заявления
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные документы
• Задать вопрос
• Контакты

Передать показания приборов

Прибор учета – это своеобразный индикатор честных и партнерских взаимоотношений между потребителем и ресурсоснабжающей организацией. Абонент платит только за то, что потребил, экономно расходуя жизненно важный ресурс. Весомый аргумент в пользу счетчика, это стоимость потребления воды по нормативу, которая гораздо выше, чем расчеты по прибору.

Другие способы передачи показания приборов учета

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и взаимодействуйте с нами в удобном для вас формате

Передавайте показания по электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru

Сайт «Все платежи»

Быстро и удобно передавайте показания на сайте

Отправьте сообщение с показаниями счетчика на номер 8-903-767-2890

Показания счетчиков принимают по номеру 53-00-11. Для экономии времени используйте бесплатный многоканальный номер 8-800-381-77-77

Самый быстрый и надёжный способ передачи показаний.
Скачать здесь

Минта работает для вас круглосуточно. Передавайте показания голосом по телефону 39-51-00 или через клавиатуру.

Передавайте показания при оплате через терминалы, расположенные в филиалах банка.

Единый справочный номер

Передавайте показания счетчиков по бесплатному номеру 8-800-381-77-77

Центр обслуживания абонентов

Можете передать показания приборов учета в терминалах наших офисов на ул. Конева, д. 14 и Маяковского, д. 2

Пункт приёма Фрисби – еще один сервис вам в помощь (карта Фрисби)

Не забудьте передать показания до 25 числа

Что нужно знать для передачи показаний ПУ

СМС-сообщением

Для того, чтобы отправить сообщение на номер 8-903-767-2890, запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

По электронной почте

В сообщении на почту запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

Роботу Минта

Наберите номер телефона 39-51-00.

• Для передачи голосом:
  Назовите номер лицевого счета. Робот Минта скажет ваш адрес. Подтвердите его. Продиктуйте текущие показания прибора учета.
• Через клавиатуру: Наберите на клавиатуре номер лицевого счета и кнопку «решетка». Минта скажет ваш адрес. Наберите новые показания приборов учета и кнопку «решетка».

Важно

Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции. Номер счетчика можно найти и на квитанции, и на самом счетчике. Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить. Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть.

Как передать показания счетчика

Показания счетчиков следует передавать до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Традиционно это происходит одновременно с оплатой услуг. Однако, потребитель может передать показания счетчиков и без оплаты, если у него имеется переплата или показания приборов учета воды не изменились.

По электронной почте

На электронную почту pribor@tomrc.ru (или secretar@tomrc.ru) отправьте сообщение с указанием адреса, лицевого счета, номеров счетчиков холодной и горячей воды и их текущих показаний. В письме также укажите ваши контактные данные. В случае, если информация по счетчикам будет предоставлена с ошибкой, то специалисты свяжутся с вами для утонения.

• Номер лицевого счета находится в верхней части счет-квитанции на оплату услуг;
• Номер счетчика можно найти как в печатной счет-квитанции, так и на самом приборе;
• Показания счетчика можно передать как целое значение, так и дробное. Во втором случае литры следует указать после запятой (не более трех знаков). На большинстве водосчетчиков черными цифрами указаны кубометры, красными — литры.

Пример сообщения:

г. Томск, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
л/с 550327
ХВ – 12071506, показания 39
ГВ – 5605508, показания 21
Иванов Иван Иванович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

Для чего передавать показания счетчиков горячей воды? Строка ГВС имеется в квитанции за тепло, которую выставляет другая организация.

В квитанциях «Томского расчетного центра» строка «горячая вода» появляется только в двух случаях:

1. Для расчета размера оплаты за водоотведение. Так как сумма объема потребленной холодной и горячей воды – это объем стоков. В этом случае, в графе «тариф» за горячую воду в счет-квитанции стоит «0». Показания передаются лишь для расчета водоотведения.

2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют закрытую схему горячего водоснабжения, где вода подогревается общедомовым бойлером. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд горячего водоснабжения (ГВС) по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги – например, «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «горячая вода».

По телефону через оператора

Что будет, если не передать показания счетчиков вовремя?

При отсутствии показаний от 1 до 6 месяцев подряд начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев.

Для возобновления расчета по показаниям приборов учета воды необходимо передать текущие показания до 25 числа. В следующей квитанции потребителю будет произведен перерасчет исходя из потребленного объема воды.

При отсутствии показаний свыше 6 месяцев начисление производится по нормативу.

В этом случае перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем по электронной почте pribor@tomrc.ru текущих показаний приборов учета и фотографии ИПУ, где четко видны номера счетчиков, показания, неповрежденные пломбы и дата съемки (если имеется такая возможность). Если сроки поверки приборов не вышли, то потребителю будет произведен перерасчет.

Если же счетчик установлен менее, чем 3 месяца, то при отсутствии показаний начисление производится по нормативу.

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался:

Следует заменить или поверить прибор учета воды. Подробнее об установке и опломбировке счетчиков можно прочесть на нашем сайте в разделе «Приборы учета воды» (памятка по приему в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холод­ной и горячей воды для населения).

Поверкой индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию. Например, Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области», расположенное по адресу — ул. Косарева, 17А (тел.: голосовой портал — 71-37-17, поверка водосчетчиков на дому — 70-54-47, справочная (администратор) — 20-19-91, приемная — 55-44-86).