Как вносить показания счетчика воды

Как вносить показания счетчика воды

8(495)912-63-37
gmc@edu.mos.ru

Приём показаний приборов учёта воды

• Эл. почта

Услуга приёма показаний приборов учёта воды позволяет, не выходя из дома, передать показания счётчиков воды для включения их в Единый платежный документ.

Как найти на портале государственных услуг г. Москвы услугу «Приём показаний приборов учёта воды»?

1. Войти на портал. Для этого в адресной строке браузера нужно указать адрес портала mos.ru и перейти к порталу (нажать Enter):
   
2. В списке услуг выбрать раздел «Квартира, ЖКУ»:
   
3. Выбрать услугу «Приём показаний приборов учёта воды»:
   
4. Нажать кнопку «Получить услугу»:
   

Шаг 1. «Основные документы»

На первом шаге необходимо вручную ввести десятизначный номер финансового лицевого счёта вашей квартиры в поле «Код плательщика» либо выбрать сохранённое ранее значение.

Код плательщика можно найти в правом верхнем углу на квитанции Единого платежного документа, предназначенной для оплаты жилищно-коммунальных услуг. В случае отображения сообщения об ошибке «Код плательщика в системе не найден» вам следует обратиться в МФЦ/ГКУ ИС района для уточнения вашего кода плательщика.

Для перехода к следующему шагу необходимо нажать кнопку «Продолжить».

Шаг 2. «Показания приборов учёта»

Блок «Данные плательщика» является информационным и недоступен для редактирования.

В блоке «Показания приборов учёта» отображается информация за предыдущие 3 месяца, текущий и 2 будущих месяца.

Можно переименовать номер каждого счётчика в пользовательское наименование. Для этого следует нажать на номер счётчика и в появившемся окне ввести свое наименование.

Отсутствие информации по одному из счётчиков может свидетельствовать об окончании срока его поверки. Для просмотра сведений о действии поверки по счётчику следует нажать кнопку «?» слева от названия счётчика.

Для внесения показаний приборов учета воды нажмите на соответствующее поле напротив необходимого счётчика и введите текущее показание вашего счётчика (единицы измерения расхода воды в кубометрах, м 3 ).

Форма внесения показаний приборов учёта имеет следующие ограничения:

– нельзя вносить показания, если у вас установлен новый счётчик. В этом случае вам необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС Вашего района для передачи документации и внесения первичных показаний;

– нельзя вносить показания, если в последние 3 месяца вы не вносили показания через Портал. Для возобновления возможности передачи показаний необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС вашего района;

– возможен пропуск передачи показаний, но не более чем на 2 месяца. Показания за пропущенные месяцы будут приняты к учёту в следующем расчётном периоде.

– показания, внесённые вне рекомендуемого периода (с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца включительно), не учитываются при расчёте начислений текущего периода. В этом случае показания принимаются к учету в следующем расчётном периоде;

– нельзя вносить показания меньше поверочных;

– нельзя вносить показания меньше величины предыдущего показания;

– возможен ввод только цифр и разделительного знака (точка или запятая), до 7 целых знаков и 3 знаков после запятой.

– вводимое показание не должно в несколько раз превышать норматив (норматив водопотребления на 1 человека составляет 11,68 м 3 /мес.: 6,935 м 3 /мес. – холодная вода, 4,745 м 3 /мес. – горячая вода).

Для удаления некорректно внесённых показаний следует нажать крестик «x» рядом с показанием, которое требуется удалить.

Удаление показаний по приборам учёта на Портале имеет следующие ограничения:

– удалять показания можно только за текущий и 2 последующих месяца;

– показание можно удалить в течение 24 часов после внесения или до 20 числа соответствующего месяца. Если показание текущего месяца введено ошибочно и не было вовремя скорректировано, то для его исправления необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС вашего района;

– возможно только последовательное удаление показаний. Если введены показания за текущий и последующие периоды, то для удаления показаний текущего периода следует последовательно удалить показания последующих периодов;

– возможно удаление показания только тем пользователем, который его добавил;

– пользователь не может удалить показания, введённые сотрудниками МФЦ/ГКУ ИС.

Внимательно проверьте введённые показания и нажмите кнопку «Продолжить».

Внести показания водосчетчиков

Показания принимаются в период с 20 по 25 число каждого месяца.

С помощью данной формы можно внести показания индивидуальных приборов учета воды без регистрации в личном кабинете.

Поиск всех приборов учета возможен как по адресу квартиры так и по номеру лицевого счета.

Правила

пользования услугой по передаче показаний счетчиков

1. Показания принимаются один раз в день в период c 20 по 25 число каждого месяца.
2. Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания и не превышают норматив в несколько раз.
3. За ошибки в показаниях отвечает потребитель.
4. Факт передачи показаний через сайт означает, что вы согласны с данными условиями.
5. Передать показания можно как по адресу так и по номеру лицевого счета, номер ЛС можно найти в платежном документе.

Отправка показаний счетчиков

Инструкция для ввода показаний

• Для передачи показаний приборов учета воды в управляющую компанию необходимо ввести название улицы, номер дома, номер квартиры и показания по холодной и горячей воде.
• После ввода всех необходимых данных появится номер вашего лицевого счета.
• Если в квартире несколько лицевых счетов, то после ввода всех необходимых данных появятся несколько лицевых счетов. В этом случае вам необходимо выбрать нужный лицевой счет.
• Лицевой счет плательщика вы можете уточнить из Единого платежного документа или в соответствии с инструкцией «Как узнать номер лицевого счета» или узнать в вашей управляющей компании.
• Необходимо вносить данные о потреблении воды за текущий месяц, снятые в период с 20 по 25 число текущего месяца. В этот период показания принимаются круглосуточно без выходных и праздничных дней.
• Показания потребления воды вносятся в кубометрах (м3).
• Вы можете передать показания водосчетчиков не более одного раза в день.
• Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания не более чем на 100м3.
• Для исправлений переданных ошибочных показаний необходимо обратиться к бухгалтеру по квартплате своего ЖЭУ. Адреса можно уточнить на сайте в разделе «Контакты».
• Все счетчики воды подлежат обязательной регулярной метрологической поверке. Срок поверки счетчиков можно посмотреть в техпаспорте вашего счетчика.
• Периодичность поверки определяет производитель счётчиков воды. Срок межповерочного интервала указан в паспорте прибора учёта. Следует помнить, что лучше озаботиться вопросом поверки прибора учёта расхода воды заранее, за 1-1,5 месяца до окончания срока межповерочного интервала. После выполненной по сроку процедуры поверки прибора учета необходимо принести акт в управляющую компанию.
• Счетчики воды, не прошедшие очередную плановую поверку, к измерениям не допускаются и их показания не должны приниматься к расчетам за потребленную воду.
• В п. 59 Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» написано: если у потребителя нет возможности передать показания индивидуальных приборов учёта (далее – ИПУ) в установленный срок, расчёт начислений за коммунальную услугу производится по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (но не более 6 расчетных периодов подряд), определенного по показаниям индивидуального прибора учёта за период не менее 6 месяцев.

Варианты ответа при отправке показаний

Показания считаются принятыми и учтенными в системе, если вы увидели ответ на сайте: «Показания успешно внесены».

В противном случае ваши показания не учтены в системе!

Варианты ответов при невозможности передачи показаний водосчетчиков:

• Слишком большой расход. Внесение невозможно. Разница между переданным показанием и предыдущим более 100 куб.м. Если расход действительно такой большой, необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
• Отрицательный расход недопустим. Внесение невозможно. Переданное показание меньше предыдущего. Необходимо проверить корректность передаваемого показания. Если Вы считаете, что неверны предыдущие показания, а передаваемые верны, необходимо обратиться в УК.
• Показания на сегодня уже внесены. Корректировка невозможна. Показания уже были переданы текущей датой
• Найдено несколько счетов с таким номером. Внесение невозможно. Номер лицевого счета оказался не уникален (такое маловероятно, но возможно). Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
• На вашем счете не найдена указанная услуга. Внесение невозможно. Прибор с передаваемой услугой отсутствует. Необходимо обратиться в УК.
• На вашем лицевом счету имеется несколько приборов учета с указанной услугой. Внесение невозможно. На квартире более двух приборов учета по горячей и/или холодной воде. Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.

Как узнать номер лицевого счета

Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.

Узнать свой лицевой счет вы можете в вашей управляющей компании. Контактные данные находятся в разделе «Контакты».

Обращаем ваше внимание, что в случае передачи показаний нужно указывать лицевой счет в вашей управляющей компании.

Способы передачи показаний водосчетчиков

Для получения платёжного документа с начисленной платой по холодному водоснабжению (ХВС), горячему водоснабжению (ГВС) и водоотведению необходимо каждый месяц передавать показания индивидуальных приборов учёта в управляющую компанию любым из перечисленных ниже способов:

• Через личный кабинет на сайте.
• Через ввод показаний на сайте, если у вас не оформлен личный кабинет.
• По электронной почте своего ЖЭУ. Электронные адреса находятся на сайте управляющей компании в разделе «Контакты».
• С помощью SMS-сообщения на номер +7 961 873 9394.

Для передачи показаний необходимо внести следующие данные:

• Название улицы
• Номер дома
• Номер квартиры
• Номер лицевого счета
• Номер счетчика горячей воды
• Показания счетчика горячей воды
• Номер счетчика холодной воды
• Показания счетчика холодной воды

Как вносить показания счетчика воды

Архив новостей

Как передавать показания приборов учета

Важно помнить, что сроки передачи показаний могут отличаться в зависимости от решения управляющей компании, которая обслуживает ваш дом. Актуальный период передачи показаний всегда указывается в квитанции.

Чаще всего мы рекомендуем списывать показания с 23 по 25 число. В квитанции указаны точные сроки передачи показаний для конкретной управляющей компании.

Как передать показания?

1. В Личном кабинете на сайте ерц96.рф.

Передавать данные и пользоваться другими функциями можно только после регистрации и подключения Лицевого счета. Для регистрации используйте адрес своей электронной почты и придумайте пароль. Для подключения к данным по вашей квартире используйте номер лицевого счета и код активации, которые указаны в левой части квитанции.

Установите приложение по ссылке выше, либо найдите в вашем в магазине приложений по названию «Фрисби24». Доступно для Android и iOS.

Вы сможете оплачивать квитанцию онлайн или просто передавать показания без оплаты — в разделе ЖКУ.

3. По телефону

Позвоните на номер 8 967 639-30-44 или (343) 346-30-44.

Выберите тоновый или голосовой набор, а затем введите номер вашего лицевого счета, который указан в квитанции.

Следуя инструкциям автоинформатора, введите или проговорите текущие показания приборов учета.

4. При оплате квитанций

Впишите данные в специальные поля в правой части квитанции — и при оплате в кассах «Фрисби» оператор занесет данные в информационную систему.

Также функция передачи показаний доступна при оплате через некоторые приложения банков.

Что важно при передаче показаний?

1. Важно указывать правильный номер лицевого счета. Номер всегда указан в квитанции. Он меняется редко, но это возможно: при переходе в другую управляющую организацию, при продаже квартиры и других случаях.

Сохраняйте хотя бы последнюю полученную квитанцию — и используйте данные, указанные в ней.

2. Важно соблюдать сроки передачи показаний.

Указанные в квитанции сроки зависят от периода, в который ежемесячно стартует процесс начислений. Если не передать данные в указанный срок, они не будут учтены в текущем месяце. Если это единичный случай, то ничего серьезного вам не грозит. Начисления будут проведены по среднемесячным объемам потребления. Однако если вы хотите оплачивать текущие начисления по факту — лучше передавать данные в срок.

3. Запятые (разрядность счетчика).

Показания необходимо передавать в соответствии со значностью прибора учета.

Так данные счетчика электроэнергии вносят только целыми числами до запятой. А показания счетчиков воды — с точностью до десятой доли (одна цифра после запятой).

Передать показания приборов

• Личный кабинет
• Передать показания приборов
• Оплатить

• Глоссарий
• Калькулятор
• Получить технические условия
• Заключить договор на подключение
• Заключить договор на летнее подключение
• Статус исполнения заявления
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные документы
• Задать вопрос
• Контакты

Передать показания приборов

Прибор учета – это своеобразный индикатор честных и партнерских взаимоотношений между потребителем и ресурсоснабжающей организацией. Абонент платит только за то, что потребил, экономно расходуя жизненно важный ресурс. Весомый аргумент в пользу счетчика, это стоимость потребления воды по нормативу, которая гораздо выше, чем расчеты по прибору.

Другие способы передачи показания приборов учета

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и взаимодействуйте с нами в удобном для вас формате

Передавайте показания по электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru

Сайт «Все платежи»

Быстро и удобно передавайте показания на сайте

Отправьте сообщение с показаниями счетчика на номер 8-903-767-2890

Показания счетчиков принимают по номеру 53-00-11. Для экономии времени используйте бесплатный многоканальный номер 8-800-381-77-77

Самый быстрый и надёжный способ передачи показаний.
Скачать здесь

Минта работает для вас круглосуточно. Передавайте показания голосом по телефону 39-51-00 или через клавиатуру.

Передавайте показания при оплате через терминалы, расположенные в филиалах банка.

Единый справочный номер

Передавайте показания счетчиков по бесплатному номеру 8-800-381-77-77

Центр обслуживания абонентов

Можете передать показания приборов учета в терминалах наших офисов на ул. Конева, д. 14 и Маяковского, д. 2

Пункт приёма Фрисби – еще один сервис вам в помощь (карта Фрисби)

Не забудьте передать показания до 25 числа

Что нужно знать для передачи показаний ПУ

СМС-сообщением

Для того, чтобы отправить сообщение на номер 8-903-767-2890, запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

По электронной почте

В сообщении на почту запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

Роботу Минта

Наберите номер телефона 39-51-00.

• Для передачи голосом:
  Назовите номер лицевого счета. Робот Минта скажет ваш адрес. Подтвердите его. Продиктуйте текущие показания прибора учета.
• Через клавиатуру: Наберите на клавиатуре номер лицевого счета и кнопку «решетка». Минта скажет ваш адрес. Наберите новые показания приборов учета и кнопку «решетка».

Важно

Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции. Номер счетчика можно найти и на квитанции, и на самом счетчике. Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить. Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть.

Как снять и отправить показания счетчиков

Инструкция для тех, кто не знаком со всеми тонкостями снятия и отправки показаний счётчиков

сроки подачи показаний

Показания счетчиков необходимо подавать каждый месяц. Рекомендуемый период подачи показаний с 1 по 5 число месяца.

Если вы не отправили показания счётчиков в этом месяце, мы рассчитаем плату за коммунальные услуги по среднему показателю, используя ваш расход за 3 предыдущих месяца. Если показания счётчиков не передаются шесть месяцев, расход будет начисляться по нормативу.

Счётчики электроэнергии

Для каждой квартиры установлены индивидуальные приборы учета потребления электроэнергии. Счетчик, обычно, находится в белом пластиковом щитке на стене в коридоре.

Снятие показаний потребления электроэнергии для счетчиков АВВ

Для доступа к счетчику откройте дверцу щитка. На корпусе счетчика электроэнергии находится кнопка «Scroll». Нажмите ее один раз: в левом нижнем углу дисплея Вы увидите «Т1» — это показания потребления электроэнергии за дневное время — перепишите показания, высветившиеся на дисплее. Нажмите кнопку «Scroll» еще один раз: в левом нижнем углу Вы увидите «Т2» — это показания потребления электроэнергии за ночное время — перепишите показания, высветившиеся на дисплее.

Кнопка «scroll»

Нажать один раз, чтобы на дисплее появилось Т1. Это показания в дневное время. Повторное нажатие переключает на ночной режим

Счетчик находится в белом стальном щитке на стене в коридоре. Для доступа к счетчику откройте дверцу щитка.
На корпусе счетчика электроэнергии находятся кнопки «вверх» и «вниз». Нажмите на любую из них, в правом нижнем углу появится значение 10/25 — это показания потребления электроэнергии за дневное время — перепишите показания. Нажмите кнопку «вверх» или «вниз» еще один раз: в правом нижнем углу Вы увидите «11/25» — это показания потребления электроэнергии за ночное время — перепишите показания. Дисплей счетчика погаснет самостоятельно.

Кнопки «вверх» и «вниз»

Нажимите любую из них, в правом нижнем углу появится показания потребления электроэнергии за дневное время. Нажмите кнопку еще раз: вы увидете показания за ночное время.

Снятие показаний потребления электроэнергии для счетчиков «ЭНЕРГОМЕРА»

Для доступа к счетчику откройте дверцу щитка. На корпусе счетчика электроэнергии находится кнопка «КАДР». Нажмите ее один раз: в левом верхнем углу Вы увидите «Т1» — это показания потребления электроэнергии за дневное время, — перепишите показания, высветившиеся на дисплее. Нажмите кнопку «КАДР» еще один раз: в левом верхнем углу Вы увидите «Т2» — это показания потребления электроэнергии за ночное время — перепишите показания, высветившиеся на дисплее.

Кнопка «Кадр»

Нажать один раз, чтобы на дисплее появилось Т1. Это показания в дневное время. Повторное нажатие на «Кадр» переключает на ночной режим

счётчики воды

Счетчики потребления холодного и горячего водоснабжения, обычно, расположены в этажном холле. Для снятия показаний нужно брать только целые цифры до запятой, окрашенные в черный цвет. Цифры, отмеченные красным, которые находятся после запятой, фиксировать не нужно.

Черные цифры

Записывайте только целые цифры до запятой, окрашенные в черный цвет

счётчик тепла

Счетчик, как правило, находится в белом стальном ящике на полу в коридоре, либо в гардеробной (кладовой). Для доступа к счетчику откройте ящик ключом, выданным Вам при заселении. На корпусе счетчика отопления находится красная кнопка. Нажмите ее один раз и перепишите показания, высветившиеся на дисплее (обратите внимание, что число должно быть целым, без запятых или каких-либо других дополнительных символов). Дисплей счетчика погаснет самостоятельно в течение 3-5 минут.

Красная кнопка

Нажмите один раз и перепишите показания, высветившиеся на дисплее. Дисплей счетчика погаснет самостоятельно в течение 3-5 минут.

Москвичам объяснили, как передавать показания счетчиков онлайн

Жители Москвы могут не выходя из дома передавать показания счетчиков электроэнергии и водоучета. Как это делать, объяснили в центрах госуслуг «Мои документы».

На портале мэра и правительства города mos.ru есть раздел «Услуги», через который очень быстро можно сообщить данные о количестве потребленной электроэнергии. Нужно выбрать вкладку «Жилье, ЖКУ, двор», затем — «ЖКУ» и услугу «Прием показаний и оплата электроэнергии». Далее пользователю надо внести номер счетчика, его показания, а также номер лицевого счета АО «Мосэнергосбыт» из квитанции.

Для своевременного формирования начислений следует вносить сведения ежемесячно с 15-го по 26-е число. В противном случае показания потребленной электроэнергии могут быть отражены в квитанции за следующий период.

Передать показания приборов учета воды также можно на mos.ru в разделе «Жилье, ЖКУ, двор». Система попросит внести код плательщика (его можно посмотреть в правом верхнем углу на квитанции единого платежного документа), номер квартиры и показания приборов.

Есть и другие способы передачи показания счетчиков воды. Это можно сделать в СМС-сообщении на короткий номер 7377, по телефону +7 (495) 539-25-25 или написать письмо на электронную почту управляющей организации. При необходимости найти данные о ней поможет сервис «Найти дом на карте» на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или сайт «Дома Москвы». Показания водосчетчиков следует предоставлять с 15-го по 3-е число включительно.

Горожане, которые при получении городских услуг пользуются смартфоном, могут передать показания счетчиков в приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва».

На портале мэра доступны более 360 электронных сервисов и услуг. Задать все интересующие вопросы можно по телефону единой справочной службы: +7 (495) 777-77-77.

Напомним, градоначальник Сергей Собянин ранее подписал указ, согласно которому центры госуслуг до особого распоряжения изменили формат работы. Прием посетителей пока ограничен, в дежурных центрах, которые есть во всех округах столицы, по предварительной записи можно осуществить только регистрацию отдельных актов гражданского состояния.

По телефону горячей линии 8-495-870-45-09 москвичи могут получить актуальную информацию о коронавирусной инфекции. Она работает ежедневно с 08:00 до 21:00.

Куда и как подавать показания счетчиков воды?

До 25 числа каждого месяца нужно передавать показания приборов учёта. Это одна из обязанностей пользователей жилых помещений. Передача показаний водяных счетчиков осуществляется самостоятельно самими потребителями. Плата за горячую воду начисляется по показаниям приборов учёта – счётчиков горячей воды. Если потребитель не передал показания счётчиков, то плата будет начислена по среднемесячному расходу. Подать сведения о потребленном ресурсе можно несколькими способами:

-В личном кабинете МУП Уфаводоканал Вы сможете посмотреть состояние своего лицевого счета, сформировать отчет о начислениях за предыдущие периоды, передать показания счетчиков, направить заявку на прием прибора учета, посмотреть информацию обо всех своих заявках;
Для получения доступа к Личному кабинету необходимо обратиться по адресу г.Уфа, ул. Российская 157/2, к.128 (касса), при себе иметь паспорт.

-На официальном сайте ООО «БашРТС» во вкладке «Передача показаний ГВС без регистрации», заполнив обязательные поля: номер лицевого счёта, ФИО собственника, адрес, показания;
По телефону центра обработки обращений БашРТС 8-800-511-30-15 (пн – пт с 8:00 до 20:00, сб с 9:00 до 18:00);
По электронной почте: bashrts_tsp@bgkrb.ru.

-В личном кабинете клиента после регистрации и подключения лицевого счёта через мобильное приложение;
Приложение разработано специально для клиентов банка и помогает контролировать открытые счета прямо со своего смартфона;
С помощью приложения можно оплачивать телефонную связь, услуги ЖКХ, интернет, штрафы, налоги.

— Территориальные отделения МУП ЕРКЦ г. Уфы по Советскому району:
Отделение «Молодежное» Адрес: г.Уфа, ул. Бессонова, 2а № телефона: 282-08-00, 223-58-49;

Отделение «Спортивное» Адрес: г.Уфа, пр.Октября, 49а № телефона: 282-07-80;
Отделение «Студенческое» Адрес: г.Уфа, ул. Революционная, 167/3 № телефона: 228-97-13, 246-39-61;
Отделение «Новиковское» Адрес: г.Уфа, ул. Ст.Злобина, 22/2 № телефона: 252-99-90.

-При оплате платёжного документа через кассы в банках и терминалах, так же можно передать показания водяных счетчиков.

Необходимо передавать только кубометры.