Плата за опломбировку счетчиков воды незаконна

Имеет ли право отказать в регистрации и опломбировке счетчиков воды обслуживающая.

Имеет ли право отказать в регистрации и опломбировке счетчиков воды обслуживающая компания в связи с имеющимся долгом по квартплате? Если нет, то какой закон, статью они нарушают?

Обратитесь в госжилинспекцию.

Купили квартиру и на одном из счетчиков на воду не было пломбы. Никаких документов и паспортов на счетчики хозяева старые так же не оставили. Я позвонила в организацию, которая на данный момент занимается нашим домом НОВОГОР-ПРИКАМЬЕ.

Специалист на заявку о пломбировке сообщила. Раз нет пломбы штраф 700 руб.

Я тут же оплатила штраф и когда пришла женщина опломбировывать, она сказала, что раз нет паспорта на водомер, то не понятно. какой организацией был установлен счетчик. Если Новогор-прикамье. То да.. правомерен штраф, за ПОВТОРНУЮ опломбировку.

Как узнать, какой организацией был установлен водомер.? или запросить официальный документ. Подтверждающий, что именно НОвогор-прикамье установило нам счетчик? Если они не смогут это подтвердить, то уплаченные деньги они должны вернуть? Ведь они так и не опломбировали без паспортный счетчик?!

Прежде всего обратитесь в Вашу управляющую компанию с официальным письменным заявлением о предоставлении сведении о факте опломбировки счетчика в Вашей квартире. Заявление подготовьте в двух экземплярах. Один экземпляр отдайте в управляющую компанию, а на втором необходимо поставить дату и номер входящего (это сделайте у того, кому отдаете заявление, как правило у секретаря), также попросите лицо, которому отдаете свое заявление, указать на Вашем экземпляре свои ФИО, должность и подпись.

Если Вам откажут в приеме заявления или откажутся на Вашем экземпляре поставить соответствующие отметки, то направьте такое письмо почтой ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

Ответ, по общему правилу, Вам должны предоставить в течение 30 дней.

Если Вам предоставят сведения о том, что пломба была установлена не Вашей управляющей компанией, то такой штраф неправомерен. Смело обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Что же касается отсутствия паспорта на счетчик, то восстановить его вряд ли получится. Дешевле купить новый счетчик, установить его и опломбировать. Сэкономите массу времени и нервов.

Надеюсь у Вас все получится!

Опломбировка счетчиков на воду бесплатная?

Первый раз опломбирование бесплатно, вторые разы на тот же самый счетчик уже на платной основе.

1 января 2013 года вступил в действие Федеральный закон «О водоснабжении и водоотведении» №416-ФЗ от 7 декабря 2011 года, в соответствии п.5 ст.20 которого гласит: «приборы учета воды, сточных вод, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, отведенных абонентом сточных вод по договору водоотведения, опломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц»

Расходы на установку пломб на индивидуальные приборы учета распределяются в большинстве случаев следующим образом: первоначально пломба ставится на прибор безвозмездно для абонента, повторно — за плату.

Также бесплатно опломбируются организациями, осуществляющими горячее и холодное водоснабжение и водоотведение, приборы учета воды. Однако повторное пломбирование в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц делается за счет абонента (п. 5 ст. 20 Закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ; п. 51 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.09.2013 N 776).

Установка пломб на прибор учета, входящий в состав узла учета, после ремонта и (или) замены прибора учета, его поверки проводится организацией, осуществляющей водоснабжение и (или) водоотведение.

Приборы учета воды и (или) сточных вод, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договорам водоснабжения, единому договору холодного водоснабжения и водоотведения, отведенных абонентом сточных вод по договору водоотведения, единому договору холодного водоснабжения и водоотведения, в том числе после поверки, пломбируются организациями, которые осуществляют водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки абонентом или третьим лицом.

Помогите, пожалуйста, разобраться! Купили квартиру в 2013 г. Счётчики на воду присутствовали, документов не оказалось, так устанавливал их ещё неизвестно какой владелец до меня (не мой продавец). Счетчики потекли, заменил. Теперь требуется опломбировка. В УК отаказываются опломбировать счетчик бесплатно направляя в частную компанию. Какие мои действия?

Пломбировка счетчиков бесплатная услуга, а вот оформление документов, выезд мастера-платная. Возможно в ук нет плмбиратора и они этим не занимаются.

Если Вы установили счётчики в соответствии с порядком их замены, то взимать с Вас плату за их опломбировку не имеют права в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг

Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

Опломбировка счетчика воды услуга бесплатная, но водоканал просит оплатить 300 руб. за вызов слесаря за опломбировку, правы ли они?

Нет, это незаконно. Жалобу в прокуратуру напишите.

В соответствии с п. «у» ст. 31 Постановления правительства РФ «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 от 06.05.2011 г. : исполнитель обязан осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего законодательству Российской Федерации об обеспечении единства измерений, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги, исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.

В соответствии с п.41 Постановления Правительства РФ №167 от 12 февраля 1999 года «Об утверждении правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации»: «приемка в эксплуатацию узла учета осуществляется при участии представителя организации водопроводно-канализационного хозяйства. Средства измерений должны быть проверены и опломбированы организацией, имеющей соответствующую лицензию. Неопломбированные средства измерений к эксплуатации не допускаются».

Однако новый прибор учета является уже проверенным. Это делает завод-изготовитель. При этом в техпаспорте, инструкции и других сопроводительных документах указывается дата и порядок повторного осмотра. Следовательно, купив водосчетчик, гражданин должен только написать заявление в свою обслуживающую организацию, а она — установить его и ввести в эксплуатацию.

1 января 2013 года вступил в действие Федеральный закон «О водоснабжении и водоотведении» №416-ФЗ от 7 декабря 2011 года, в соответствии с п.5 ст.20 которого: «приборы учета воды, сточных вод, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, отведенных абонентом сточных вод по договору водоотведения, опломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц.

Такая услуга противоречит ст. 16 Федерального закона «Закон о защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., которая запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других.

Придется ли платить больше за коммунальные услуги, если счетчик в квартире вышел из строя?

Сохранение счетчиков – обязанность собственника квартиры. Что делать, чтобы поломку не посчитали вмешательством в работу прибора учета и не доначислили плату за коммунальные услуги?

В квартире Сергея Демченко в 2015 г. была произведена опломбировка прибора учета воды. В 2017 г. во время проверки были установлены повреждения контрольной пломбы и индикатора антимагнитной пломбы. Проверяющие составили акт о выявлении несанкционированного вмешательства в работу прибора учета. В связи с этим ТСЖ произвело доначисление платы за коммунальные услуги.

Демченко не согласился с требованиями ТСЖ об уплате данной суммы и обратился в суд. Однако суд признал правоту управляющей компании и отказал в признании акта о выявлении несанкционированного вмешательства в работу прибора учета и доначисление платы незаконными 1 . Почему суд пришел к такому выводу – рассмотрим ниже.

Что важно знать об установке в квартире прибора учета?

Согласно п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг 2 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод их в эксплуатацию и их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником.

По заявлению собственника квартиры лицо, предоставляющее коммунальные услуги (это может быть управляющая организация, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация), осуществляет ввод прибора учета в эксплуатацию без взимания платы. Ввод в эксплуатацию должен быть осуществлен не позднее месяца с момента установки прибора учета и оформлен соответствующим актом. При этом прибор должен быть утвержденного типа и должен пройти проверку согласно требованиям законодательства об обеспечении единства измерений.

Управляющая организация вправе при очередной проверке без взимания платы установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, которые собственник обязан сохранять.

Кто и как часто проверяет состояние приборов учета?

Управляющая организация обязана проверять состояние приборов учета и достоверность сведений об их показаниях не реже одного раза в год. Приборы учета, установленные внутри квартиры, управляющая организация вправе проверять не чаще одного раза в три месяца, а если прибор установлен вне квартиры – не чаще одного раза в месяц.

Представитель управляющей организации проверяет:

• целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений и не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
• наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
• отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в его работу.

Как проводится проверка, если прибор учета расположен в квартире?

1. Управляющая организация направляет собственнику не позднее 14 дней до проверки письменное извещение о дате и времени ее проведения, о необходимости допуска представителя с разъяснением последствий бездействия собственника или его отказа в допуске к приборам учета.

2. Собственник обязан обеспечить допуск в квартиру представителя для проведения проверки в указанное в извещении время.

Если собственник не может обеспечить допуск в квартиру, он обязан сообщить об этом управляющей организации не позднее двух дней до даты, указанной в извещении, и обозначить иные возможные даты и время. При этом предложенная дата не может быть ранее двух дней с даты, когда поступило предложение от собственника, и позднее трех дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки.

3. Управляющая организация обязана провести проверку в согласованные сроки. По ее итогам составляется акт проверки.

Если собственник не обеспечил допуск представителя управляющей организации, составляется акт об отказе в допуске к прибору учета. В этом случае управляющая организация обязана провести проверку и составить акт проверки в течение 10 дней после получения от собственника, отказавшего в допуске к прибору учета, заявления о готовности обеспечить такой допуск.

Как фиксируется нарушение состояния прибора учета?

В соответствии с п. 81 (11) Правил предоставления коммунальных услуг при обнаружении в ходе проверки нарушений состояния прибора учета управляющая организация составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора. Акт составляется в двух экземплярах и подписывается представителем управляющей организации, проводившим проверку, и собственником или его представителем.

Он включает следующие сведения:

• дату, место, время составления акта;
• обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка, и выявленные нарушения;
• состав лиц, участвовавших в проверке и составлении акта;
• подписи исполнителя и потребителя коммунальных услуг;
• отметку об отказе потребителя от подписания акта и информацию о причинах такого отказа (при наличии);
• возражения потребителя в связи с выявленным нарушением;
• иные обстоятельства, связанные с нарушением.

В каком случае и как доначисляется плата за коммунальные услуги?

Если прибор учета установлен в квартире, куда не может быть осуществлен доступ без присутствия собственника, управляющая организация производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной суммы.

Перерасчет производится за период, начиная с даты установления пломб, но не ранее чем с даты проведения предыдущей проверки и не более чем за три месяца, предшествующих дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство, и до даты устранения такого вмешательства. Перерасчет производится исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления коммунальных услуг, с применением повышающего коэффициента 10.

Согласно п. 81 (11) Правил предоставления коммунальных услуг перерасчет платы за услугу может быть произведен не только в случае нарушения целостности прибора учета, но и из-за необеспечения сохранности контрольных пломб и индикатора антимагнитной пломбы.

Показательным примером является случай Сергея Демченко, о котором упоминалось выше. Так, суд указал, что сохранность прибора учета является обязанностью собственника жилого помещения. Поскольку в ходе проверки было выявлено повреждение пломб и антимагнитной пломбы, был составлен акт о несанкционированном вмешательстве в работу индивидуального прибора учета. Суд пришел к выводу, что управляющая компания правомерно произвела доначисление платы за коммунальные услуги.

Что делать, если прибор учета вышел из строя?

Прибор учета считается вышедшим из строя в случае:

• неотображения прибором результатов измерений;
• нарушения контрольных пломб или знаков поверки;
• механического повреждения прибора;
• превышения допустимой погрешности показаний прибора;
• истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

При выявлении неисправности прибора собственник обязан незамедлительно известить об этом управляющую организацию. Он должен сообщить показания прибора учета на момент возникновения неисправности и обеспечить его ремонт или замену в течение 30 дней.

Если требуется демонтаж прибора, необходимо известить управляющую организацию об этом не менее чем за два рабочих дня. Демонтаж и последующий монтаж выполняются в присутствии представителя управляющей организации, за исключением случаев, когда он не явился к сроку демонтажа, указанному в извещении. После установки прибор учета вводится в эксплуатацию и опломбируется. За повторное опломбирование при нарушении пломбы собственником управляющая организация может потребовать плату.

Должен ли собственник платить больше за коммунальные услуги, если он не виноват в повреждении контрольной пломбы?

Суды отмечают, что перерасчет возможен только при наличии вины (умысла или неосторожности) собственника. Встречаются случаи, когда нарушение целостности пломбы возникло в результате устранения утечек или протечек. В качестве примера рассмотрим ситуацию, в которой оказался житель Омска.

В ходе проведения технического обслуживания газового оборудования была выявлена утечка газа. Специалист предпринял попытку ее устранить. В результате была нарушена целостность пломбы, о чем собственник сразу сообщил в ресурсоснабжающую организацию. После организация провела проверку, составила акт несанкционированного вмешательства и произвела доначисление платы, а затем обратилась в суд с иском о взыскании задолженности с собственника.

Суд установил отсутствие его вины в повреждении контрольной пломбы, позволяющей фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, и пломбы-наклейки завода-изготовителя. В решении суда отмечено, что если нарушение целостности прибора учета или контрольных пломб произошло не по вине собственника, то расчет платы должен быть осуществлен по среднемесячному объему потребления за период с даты нарушения контрольной пломбы (если дата и соответствующие ей показания прибора учета зафиксированы в сообщении собственника) до даты ввода прибора в эксплуатацию (включительно). Суд отказал в удовлетворении исковых требований ресурсоснабжающей организации 3 .

Таким образом, управляющая организация должна доказать факт несанкционированного вмешательства, а собственник вправе представить доказательства отсутствия такого вмешательства. Однако во избежание подобных ситуаций важно извещать управляющую организацию о нарушении целостности пломбы или выходе прибора из строя, а в акте несанкционированного вмешательства отражать свою позицию в связи с выявленным нарушением.

1 Решение Советского районного суда г. Брянска от 24 мая 2018 г. по делу № 2-1698/2018. Апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Брянского областного суда от 28 августа 2018 г. по делу № 33-2926/2018.

2 Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

3 Апелляционное определение Омского областного суда от 19 декабря 2018 г. по делу № 33-8307/2018.

Вести Чувашия

Прокуратура: плата за опломбировку счетчиков воды незаконна

Опломбировка счетчиков: процедура платная или бесплатная? Таким вопросом россияне задаются всё чаще.

Мира Михайлова: «Счетчики на горячую и холодную воду поставили лет пять тому назад. Сейчас управляющая компания нам говорит: нужно их заново проверить и опломбировать. Правильно ли, что управляющая компания нам говорит, что за установку пломбы нужно заплатить около ста рублей?»

Как показывает практика, за опломбировку приборов учёта управляющие компании чаще всего деньги всё-таки берут. Мотивируют тем, что ставить пломбы — дополнительная услуга жилищной компании, в договоре управления домом не прописанная. К тому же зарплату сантехникам платить из каких-то средств тоже нужно. Но не все чебоксарцы с этим согласны. Так по жалобе жильцов прокуроры провели проверку. Результат: за обман потребителей штраф в 10 тысяч рублей наложили на управляющую компанию «РЭУ».

Александр Тарапыгин, помощник прокурора Калининского района г. Чебоксары: «Принимая во внимание, что есть некий правовой пробел в законодательстве Прокуратура пришла к выводу о том, что заинтересованность в достоверности показаний приборов учёта есть у управляющей компании, а не у потребителя. Закон не обязывает потребителя устанавливать данные пломбы, он обязует их только сохранять целостность данных пломб. Получается, управляющая компания не вправе требовать за это денег».

К такому выводу пришли не только надзорные органы Чувашии. Прокуроры, представители Роспотребнадзора и антимонопольщики Свердловской, Ленинградской, Омской областей в судах доказали: требование управляющих компаний оплачивать опломбировку счетчиков перед вводом их в эксплуатацию противоречит закону «О защите прав потребителей» и ряду статей Гражданского кодекса России. Правда, многие жилищники по всей стране продолжают взимать за это плату.

10 случаев, когда вас незаконно заставляют платить за газ больше

Эксперты консультационного центра «ГазПравда» собрали примеры самых распространенных проблем

Бытовых потребителей газа — людей, которые используют газ для приготовления пищи, подогрева воды или для теплового котла — можно разделить на три категории: те, у кого есть индивидуальные счетчики, у кого общедомовой счетчик, у кого нет ни первого, ни второго, — потребитель рассчитывается за газ по нормам потребления. С октября прошлого года проблемных ситуаций для каждого из этих сегментов прибавилось. Причины разные, а вот результат один – облгазы и облгазсбыты норовят заставить потребителя платить за газ больше. Эксперты консультационного центра «ГазПравда» собрали примеры самых распространенных проблем и дали советы, как потребителям отстоять свои права.

1. В платежке появился непонятный коэффициент

Существуют показания фактического потребления газа, которые показывает счетчик. Раньше облгазсбыты только за них и требовали оплату. Но недавно в платежках появился коэффициент приведения к стандартным условиям. Простыми словам объяснить ситуацию можно так: газ при транспортировке изменяет свой объем под действием температурных режимов. Зимой он сжимается, поэтому счетчик показывает заниженное потребление. Поэтому облгазы и решили использовать корректирующие коэффициенты. Однако, они не учли, что потери газа от неприведения к стандартным условиям уже учтены и заложены в тариф, который платит каждый потребитель.

Исходя из этого такие доначисления незаконны. Об этом четко сказано в постановлении Национальной комиссии, которая осуществляет регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКУ) от 23 ноября 2018 года. Приписывая коэффициенты приведения к стандартным условиям, облгазы ссылаются на приказ Министерства энергетики и угольной промышленности №116 от 26.02.2004 года. Но он действует только для промышленных потребителей.

Поэтому потребителю, во-первых, нужно платить только за фактически потребленный объем газа. Во-вторых, незамедлительно обратиться с претензиями в облгаз и облгазсбыт. Важно направить претензии в обе компании, поскольку объем потребленного газа для платежек рассчитывает облгаз, а сам счет выставляет газсбыт. Параллельно с этим нужно направить жалобу в НКРЕКУ, где указать, что газовщики не придерживаются лицензионных условий и оказывают потребителю некачественные услуги (в соответствии со ст.21 Закону Украины «Про НКРЕКУ»). Если газовые компании откажут в удовлетворении претензии, не проведут перерасчет и продолжат приписывать корректирующие коэффициенты, тогда потребителю нужно подавать в суд на их действия.

2. В квитанции указан рекомендованный платеж

Рекомендованный платеж – не обязателен к оплате. Понятия рекомендованный платеж нет ни в одном нормативном документе. Это самодеятельность газовых компаний. Оплачивать нужно только фактически потребленный объем газа за предыдущий месяц.

3. Платежка за газ не пришла

Если платежка за газ не пришла, это не означает, что можно не платить. Иначе возникнет долг и будет начислена пеня. Особенно это важно понимать для субсидиантов, поскольку при накоплении долга, в будущем они могут лишиться денежной помощи от государства. В этой ситуации необходимо посчитать потребление самостоятельно и заплатить по реквизитам из квитанции за прошлый месяц. Если квитанция не сохранилась, то уточнить реквизиты в отделении Укрпочты или банка, в котором оплачиваете.

4. Субсидии больше нет в платежке

Потребитель, который имеет право на субсидию при оплате за газ, раньше видел ее сумму в счете за газ. Теперь же субсидия выдается деньгами на руки, а соответственно в счете стоит полная сума к оплате. Потребителю теперь нужно самостоятельно оплатить счет за газ из полученных денег.

5. Если есть остатки немонитезированной субсидии

У некоторых субсидиантов сформировались остатки средств на личных счетах в облгазсбутах, когда с начала отопительного сезона им начисляли субсидию в немонетарной форме. Эти остатки – деньги потребителей и газовая компания должна их учесть при выставлении счета за февраль и в последующих месяцах. В марте люди должны заплатить деньгами разницу между потреблением и остатками на счетах. Если этого не происходит – направляйте соответствующий запрос в облгазсбыт с требованием учесть оставшиеся средства при расчете платы за потребленный газ.

6. Завышенные нормы потребления газа

Потребители газа без счетчиков оплачивают за потребленный ресурс по нормам. Сегодня для тех, у которых есть газовая плита и централизованное снабжение горячей водой, норма потребления составляет 3,28 куб.м. на человека в месяц. У кого нет централизованного снабжения горячей водой и газового водонагревателя – 5,39 куб.м, у кого есть газовый водонагреватель – 10,49 куб.м.

В постановлении правительства №143 указано, что эти нормы применяются с 9 августа 2018 года. Есть большая вероятность, что это постановление вскоре будет оспорено в суде облгазами. Но пока этого не произошло, минимальная действующая норма – 3,28 куб.м.

Кроме этого, любые доначисления по нормам потребления «задним числом» за предыдущие месяцы являются незаконными. Если в платежке сумма за газ рассчитана на основе более высоких норм, потребитель сам в праве обозначить и оплачивать тот объем, который он считает обоснованным. Если же оплата произошла по завышенным нормам, должен быть проведен пересчет. Для этого нужно написать соответствующее заявление в облгаз и облгазсбыт.

7. Есть желание поставить индивидуальный счетчик

Каждый потребитель газа имеет право пользоваться индивидуальными счетчиками. Более того, оплата этого прибора уже заложена в тариф, а значит потребитель не должен ничего платить за его установку. У каждой региональной газовой компании есть план установки индивидуального счетчика в каждом домохозяйстве до 1 января 2021 года. Чтобы узнать, когда подойдет ваша очередь, пишите запрос в облгаз. По идее со временем устанавливать счетчики сможет и НАК «Нафтогаз Украины», но пока нет решения правительства о выделении средств на это, а также не утвержден механизма, как именно компания может осуществить такую установку. У потребителя всегда остается возможность приобрести счетчик за свой счет, но нужно быть готовыми к тому, что деньги за это никто не вернет. Кабинет министров все еще не утвердил механизм компенсации потребителю за самостоятельно приобретенный счетчик.

8. Счетчик вернули – он стал работать некорректно

Такая проблема достаточно распространена для жителей частных домов, особенно в сельской местности. Газовая служба снимает прибор учета, поверяет его, устанавливает обратно. При этом у пользователя появляются подозрения, что счетчик работает некорректно, поскольку он стал показывать большее потребление газа без видимых на то причин.

Потребитель, при обоснованных подозрениях на некорректную работу счетчика имеет право инициировать внеочередную поверку счетчика, которая проводиться специализированной метрологической организацией.

9. Резко выросли показатели потребления газа

Бывает и так, что за несколько месяцев потребление газа увеличивается в 2-3 раза. Эта проблема характерна в основном для многоквартирных домов, где нет индивидуальных счетчиков – только общедомовые. В такой ситуации нужно понять, почему дом стал потреблять больше газа. Для этого необходимо написать заявление в облгаз и облгазсбыт с требованием разобраться в причинах резкого увеличения объемов потребления. Возможно, в доме установлено незарегистрированное газовое оборудование. Представители газовых служб обязаны провести такую проверку.

Стоит также помнить, что потребитель имеет право платить только за тот объем газа, который он считает по факту использованным. Но о своем нежелании оплатить полный счет и о причинах отказа необходимо написать в облгазсбыт.

10. Вы платите за газ, но его вдруг не стало

Несогласие потребителя платить с учетом незаконных коэффициентов приведения к стандартным условиям или завышенных норм может привести к тому, что ему без предупреждения перекроют газ. Часто с такой проблемой сталкиваются жители частных домов. Такие действия газовых компаний незаконны. Оператор газораспределительных сетей имеет право беспрепятственно получить доступ к земельному участку и другим объектам, где расположена газораспределительная система, чтобы обеспечить ее исправную работу.

Если же речь идет об отключении газа, то газовщики обязаны заранее уведомить об отключении потребителя. Кроме того, попасть на частную территорию представители газовых служб имеют право также после предупреждения собственника.

В случае, если этого не произошло и газ отключили без уведомления, необходимо связаться с диспетчерской службой газа 104 и выяснить ситуацию. Также у потребителя есть право обратиться в полицию по факту незаконного проникновения на частную территорию. Если есть подтверждение, что газ перекрыли газовые службы, нарушив при этом нормы проведения такой процедуры, это повод написать жалобу в НКРЕКУ о нарушении.

По материалам консультационного центра «ГазПравда»

Данный материал подготовлен в рамках партнерского проекта Pro Газ, при поддержке Федерац ії роботодавців нафтогазової галузі

Плата за опломбирование водосчётчиков незаконна

Жильцам домов нужно не только чётко фиксировать показания приборов, но и следить за обоснованностью предъявляемых им счетов. Фото Алексея Кунилова.

Жильцы многоквартирного дома в Новой Ляле обратились в прокуратуру с претензиями в адрес управляющей компании ООО «УК ПИК-Сервис». С их точки зрения, УК незаконно берёт с них плату за опломбирование индивидуальных приборов учёта воды. И добились своего, подав тем самым пример другим владельцам домохозяйств.

Жильцы посчитали, что если они уже платят за воду, то в эту цену должна входить и такая услуга, как опломбирование водосчётчиков. УК в оправдание своих действий сослалась на постановление Правительства РФ № 307. Исходя из этого документа, управленцы настаивали на том, что обслуживание и приёмка в эксплуатацию приборов учёта не отнесены к содержанию понятий «водоснабжение» и «водоотведение». Соответственно, это не входит в условия типового договора на отпуск воды и приём сточных вод, оплата таких услуг не включена в тарифы по оплате услуг водоснабжения и отведения. А значит, они должны оплачиваться отдельно.

Прокурорские работники осуществили проверку заявления и по её результатам обратились в суд с иском в пользу граждан. С чем суд и согласился, удовлетворив иск надзорного ведомства. Вердикт этот был обжалован, но определением апелляционной инстанции Областного суда решение Новолялинского районного суда оставлено без изменения, а жалоба ответчика — без удовлетворения.

В связи с чем напомним, что с лета этого года установка индивидуальных приборов учёта воды в жилом фонде стала обязательной. И это, естественно, в разы увеличило количество тех, кто поспешил выполнить данное предписание. И хоть, к примеру, в Екатеринбурге многим пенсионерам это сделали бесплатно, но и с них УК взяло деньги за опломбирование счётчиков, в среднем 500 рублей. А с учётом того, что это мероприятие носит массовый характер и проводилось без исключений, то набегает очень приличная сумма даже в масштабах одной Свердловской области.

Но раз средства получены незаконно, то они должны быть возвращены населению. Что сделать будет достаточно затруднительно, так как у нас — не прецедентное право. Скорее всего, у нас каждый, кто отдал деньги за опломбировку, должен будет возвращать их самостоятельно через суд. Трудно себе представить, чтобы люди стали судиться из-за не столь значительных сумм. Так что без какого-то общего решения в этом вопросе не обойтись.

Кстати, не факт, что после случившегося в Новой Ляле в других местах перестанут пломбировать за деньги. Ну, если только прокуратура не разошлёт предупреждения всем УК.

Очень показательный пример в этом плане то, что случилось в Белгороде. УК никак не хотела заниматься трещиной на внешней стороне дома, через которую в одну из квартир попадали атмосферные осадки, и жить в таком помещении было невозможно. И пришлось вмешиваться Президиуму Верховного арбитражного суда, чтобы принудить коммунальщиков выполнить свои обязанности.

Впрочем, не стоит ждать, пока конфликт дойдёт до самих высоких инстанций. Согласно поправкам в Жилищный кодекс РФ, в многоквартирном доме может быть создан домовой совет, который и займётся выстраиванием отношений с УК. И, в первую очередь, должен будет озаботиться незаконным взиманием платы за опломбирование индивидуальных приборов учёта воды.

Поборы управляющих компаний за опломбирование счетчиков воды в квартирах незаконны

Прокуратура города Череповца обнаружила в ходе проверки, что управляющие компании города металлургов незаконно взимают с собственников жилья плату за ввод в эксплуатацию приборов индивидуального учета коммунальных услуг. Об этом сообщает сайт Прокуратуры Вологодской области.

В сентябре 2013 года Правительство РФ упорядочило процедуру введения в эксплуатацию приборов учета коммунальных услуг (опломбирование) в квартирах россиян. Теперь в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов подробно изложен порядок действий всех участников этого процесса. В соответствии с Правилами Индивидуальные приборы учета коммунальных услуг в квартирах вологжан должны вводиться в эксплуатацию без взимания дополнительной платы.

Тем не менее управляющие компании ООО «ЖЭУ-6 «Комфорт», ООО «ЖЭУ-7 «Комфорт», ЗАО «ЖК Металлург-3», ЗАО «ЖК Металлург-4», ЗАО «ЖК Металлург-5», ЗАО «ЖК Металлург-6», ЗАО «ЖК Металлург-7» самовольно без законных оснований ввели обязательную плату за эту услугу. Между тем, обязательные платежи устанавливаются только федеральным законодательством.

Прокуратура указывает, что установив плату за указанную услугу управляющие компании навязывают гражданам обязательный платеж, не предусмотренный законом, и осуществляют сбор денежных средств за ввод прибора учета в эксплуатацию с превышением предоставленных полномочий.

По результатам проверки заместителем прокурора города принесено 7 протестов на незаконные акты управляющих организаций, которыми установлена плата за оказание услуг по вводу приборов учета в эксплуатацию с требованием об их отмене.

Почти одновременно прокуратура Вологды выявила многочисленные нарушения в деятельности управляющих компаний ООО УК «РЭС-3», ООО УК «Сантехмонтаж», ООО УК «Бывалово», ООО УК «ВИСиС». Эти УК не в полном объеме размещали информацию о своей деятельности в Интернете, не справлялись с содержанием ряда жилых домов и вовремя не платят МУП «Вологдагортеплосеть» и МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал» за воду и отопление.

Вчера число проводимых на Вологодчине тестов на коронавирус рухнуло ниже тысячи

В то же время количество занятых в моногоспиталях коек превысило это значение →

Порядок ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холодной воды, установленных в жилых помещениях многоквартирных домов

При наличии прямых договоров между собственниками жилых помещений и ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» ввод в эксплуатацию приборов учета (счетчиков) холодной воды проводится специалистами ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга».

После установки, замены или поверки приборов учета холодной воды собственнику помещения необходимо подать заявку на ввод в эксплуатацию приборов учета (опломбирование присоединений приборов учета к трубопроводу). В заявке указывается следующая информация:

— сведения о потребителе (фамилия, имя, отчество, контактный телефон);

— адрес установки прибора учета.

Заявку необходимо направить в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по электронной почте: pu@vodokanal.spb.ru (с темой: «Заявка на ввод в эксплуатацию прибора учета») или по телефону: (812) 438-44-60 , либо по адресу: 194156, Санкт-Петербург, Манчестерская ул., д. 1.

Срок ввода прибора учета в эксплуатацию составляет 15 рабочих дней со дня получения заявки (при наличии предоставления доступа в помещение).

В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию специалист ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» выполнит проверку:

— соответствия прибора учета технической документации изготовителя прибора;

— соответствия заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;

— наличия знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета) на приборе учета и в паспорте (свидетельстве о поверке);

— работоспособности прибора учета;

— работоспособности телеметрических устройств (в случае их наличия).

Если поверка приборов учета проводилась без их снятия с трубопровода, абоненту необходимо предоставить представителю ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» сведения об организации, выполнившей указанные работы (копию аттестата аккредитации поверяющей организации – при наличии).

По результатам проверки прибора учета представитель ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» оформляет акт ввода в эксплуатацию (опломбирования) прибора учета и устанавливает контрольные номерные пломбы на соединениях прибора учета с трубопроводом, а также антимагнитные пломбы — на прибор учета.

Акт составляется в 2 экземплярах и подписывается собственником помещения и представителями ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга».

Опломбирование приборов учета осуществляется без взимания платы, за исключением случаев, когда опломбирование приборов учета производится повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки абонентом или третьим лицом.

Поверка и установка индивидуальных приборов учета

Вы можете обратиться в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» для поверки, установки (замены) приборов учета. Информация о подаче заявки на поверку, установку (замену) приборов учета размещена на сайте Предприятия в «Памятке для абонентов о порядке заключения договора на установку (замену) приборов учета воды». Заявки принимаются по электронной почте: metrologcenter@vodokanal.spb.ru.

Стоимость услуг по установке (замене) индивидуальных приборов учета определяется по результатам осмотра индивидуально. Ориентировочная стоимость проведения работ силами Метрологического центра соответствует стоимости установки (замены) приборов учета диаметром 15 мм согласно Прейскуранту. Информация о стоимости услуг ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» о поверке приборов учета расположена здесь.