Tf-plus.ru

Домашнему мастеру
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Заплатить за воду по счетчикам через интернет

Заплатить за воду по счетчикам через интернет

Показания индивидуальных счетчиков воды можно передать в период с 15 по 25 число месяца следующими способами:

    При помощи SMS сообщений* на номер +7-911-512-90-90 (круглосуточно)

  • Через личный кабинет(круглосуточно) Зарегистрироваться
    • На сайте без регистрации в личном кабинете (круглосуточно)Перейти
    • Через приложение ВконтактеПерейти
    • Позвонив по телефонам:

    2-32-45 (автоматизированный робот, круглосуточно);

    2-30-99,2-53-21

      (Понедельник-Четверг

        с 8-15 до 16-45

        Пятница

          с 8-15 до 15-45)

    • с помощью информационного киоска в ТЦ «Рынок».

    Как передать показания при помощи SMS сообщений?

    Для того, чтобы передать показания при помощи SMS, вам нужно отправить SMS сообщение на номер +7-911-512-90-90 со следующим текстом:

    «№ Вашего лицевого счета» «Пробел» «№ Вашего дома» «Пробел» «Показание счетчика 1» «Пробел» «Показание счетчика 2» «Пробел» «Показание счетчика 3» «Пробел» «Показание счетчика 4»

    *стоимость СМС равна цене, указанной в Вашем тарифном плане

    0003211234 88 56 168 37 21

    Внимание. Все СМС сообщения обрабатываются автоматически. Для успешной передачи показаний счетчиков соблюдайте правило составления текста СМС сообщения.

    Как узнать номер моего лицевого счета?

    Номер Вашего лицевого счета можно найти на квитанции:

    Зачем нужно указывать номер дома?
    Для проверки переданных данных и исключения ошибок.
    Внимание. Если номер Вашего дома содержит букву, то ее указывать не нужно!
    Как узнать, приняты ли мои показания?
    Вам придет СМС сообщение с подтверждением или ошибкой.

    Примеры:
    1) У Вас установлен один счетчик холодной воды с показаниями: 00056
    Текст сообщения:
    0003211234 88 56

    2) У Вас установлены два счетчика с текущими показаниями:
    Счетчик холодной воды — 00056
    Счетчик горячей воды – 00168
    Текст сообщения:
    0003211234 88 56 168

    Обратите внимание, показания счетчика указываются в следующем порядке:
    Счетчик 1 – холодная вода, Счетчик 2 – горячая вода

    3) У Вас установлены четыре счетчика с текущими показаниями:
    Счетчик холодной воды, установленный в санузле – 00056
    Счетчик горячей воды, установленный в санузле – 00168
    Счетчик холодной воды, установленный на кухне – 00037
    Счетчик горячей воды, установленный на кухне – 00021
    Текст сообщения:
    0003211234 88 56 168 37 21

    Обратите внимание, показания счетчика указываются в следующем порядке:
    Счетчик 1 – холодная вода санузел, Счетчик 2 – горячая вода санузел,
    Счетчик 3 – холодная вода кухня, Счетчик 4 – горячая вода кухня

    Как в Подмосковье оплатить услуги ЖКХ онлайн

    Источник: © , пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова

    Оплатить жилищно-коммунальные услуги в Московской области можно через Интернет, не выходя из дома. Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций. О том, какие способы онлайн-оплаты услуг ЖКХ существуют в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

    МосОблЕИРЦ

    Источник: РИАМО, Анастасия Осипова Оплатить услуги ЖКХ на сайте Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) могут граждане, которые обслуживаются данной системой. Для этого необходимо, чтобы ваша управляющая компания заключила договор с платежным агентом. В настоящий момент МосОблЕИРЦ обслуживает примерно 2,4 миллиона лицевых счетов за ЖКУ в Подмосковье.

    Оплатить коммунальные услуги можно как на сайте, так и в мобильном приложении МосОблЕИРЦ.

    Чтобы оплатить ЖКУ на сайте МосОблЕИРЦ, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, указав свои фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а затем – адрес жилого помещения и номер лицевого счета плательщика за ЖКУ, самостоятельно создать пароль.

    После того как на электронную почту будет направлен код подтверждения, необходимо ответить на контрольный вопрос, указав сумму из ЕПД (единого платежного документа) за последний расчетный период, без учета добровольного страхования.

    Процесс регистрации в мобильном приложении МосОблЕИРЦ идентичен регистрации в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ: пользователь вводит адрес электронной почты, куда будет направлен код подтверждения для активации профиля, телефон, самостоятельно создает пароль, указывает номер лицевого счета плательщика за ЖКУ и отвечает на контрольный вопрос – указывает сумму из ЕПД за последний расчетный период, без учета добровольного страхования. После введения кода активации регистрация в личном кабинете завершается.

    Мобильное приложение МосОблЕИРЦ бесплатно и доступно для скачивания в AppStore и Google Рlay. Через сайт и мобильное приложение МосОблЕИРЦ можно не только произвести оплату ЖКУ, но и передать показания приборов учета, проверить начисления, посмотреть историю платежей, получить онлайн-консультацию специалиста.

    Портал «Мособлгаз»

    Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова ГУП «Мособлгаз» предоставляет услугу онлайн-оплаты за газ через свой официальный сайт с 2012 года.

    Для оплаты потребления газа зарегистрируйтесь на сайте. Введите 12-значный номер лицевого счета абонента. Если он вам неизвестен, то обратитесь в абонентскую службу филиала ГУП «Мособлгаз», в зоне обслуживания которого находится жилое помещение.

    Свой номер лицевого счета наберите в поле ввода. Вам откроется доступ в личный кабинет, где вы сможете произвести оплату за газ.

    Также приложение «Мособлгаз» доступно в Google Play и AppStore.

    Интернет-банкинг

    Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова Большинство банков предоставляет клиентам онлайн-услуги. Через интернет-банки можно совершать переводы в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, телефонной связи и Интернета.

    Рассмотрим данный способ на примере Сбербанка:

    • зайдите на сайт Сбербанка (или иного обслуживающего банка);
    • найдите ссылку «Интернет-банк» или Сбербанк Онлайн;
    • если Вы зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, введите свои логин и пароль, дождитесь СМС-кода для входа в систему. Если не зарегистрированы, то пройдите авторизацию;
    • после регистрации откроется главная страница Вашего личного кабинета;
    • выберите раздел «Переводы и платежи» – «Оплата покупок и услуг» – ЖКХ и домашний телефон;
    • затем выберите нужную услугу, например, «Квартплата» – Поставщик услуг (в данном примере – ЕИРЦ (единый информационно-расчетный центр);
    • из выпадающего списка выберите ЕИРЦ (без базы начислений или ЕИРЦ с базой начислений), далее – счет или карту списания, затем введите код плательщика;
    • подтвердите платеж, дождавшись СМС-кода.

    Статус операции можно отследить в разделе «История операций Сбербанк Онлайн» в правом боковом меню. Как только деньги будут перечислены ЕИРЦ, статус операции изменится на «Исполнено».

    Мобильный банк

    Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина Чтобы пользоваться данной услугой, нужно ее подключить. Позвоните в отделение обслуживающего банка и уточните, подключена ли у вас услуга «Мобильный банк», если нет – работник банка проинструктирует, как это можно сделать. Возможно, услугу подключат в интерактивном режиме, но не исключено, что для этого придется посетить офис компании.

    После того как вам подключили услугу, можно загрузить мобильное приложение банка на телефон или же провести оплату через СМС. Посредством мобильного приложения можно не только выполнить платеж за услуги ЖКХ, но и посмотреть историю всех операций, оплатить мобильную связь, интернет и прочее.

    Чтобы осуществить оплату через СМС, вам понадобится индивидуальный код плательщика (он указан в квитанции).

    К примеру, через мобильный банк от Сбербанка и поставщика услуг – ЕИРЦ это можно сделать следующим образом:

    • создаем СМС-запрос: ЕИРЦ 1930055692 и отправляем его на номер 900;
    • получаем ответ от Сбербанка с информацией обо всех коммунальных задолженностях, сумме к оплате, размере комиссии за оплату (при наличии) и коде операции. Сбербанк может запросить информацию из ЕИРЦ за период до 12 месяцев;
    • в ответном сообщении отправляем в банк код операции;
    • ожидаем уведомления об успешном проведении операции.

    Платежная система «Яндекс. Деньги»

    Источник: Фотобанк Московской области Для того чтобы воспользоваться данным способом, необходимо создать аккаунт в платежной системе «Яндекс. Деньги».

    Создайте почту на «Яндексе», перейдите в раздел «Деньги» и создайте «Кошелек». Кошелек нужно привязать к актуальному номеру мобильного телефона. Далее пополняете баланс (через терминал – с комиссией, через интернет-банк – без комиссии) или привязываете банковскую карту к «Кошельку».

    Чтобы оплатить необходимые услуги, нужно:

    • перейти в раздел «Яндекс. Деньги»;
    • выбрать раздел «Товары и услуги»;
    • выбрать необходимую услугу;
    • ввести номер своего лицевого счета;
    • проверить правильность введенных данных, нажать кнопку «Продолжить»;
    • подтвердить платеж по СМС (СМС-код придет на номер телефона, привязанный к вашему аккаунту);
    • получить подтверждение, что платеж успешно совершен.

    При необходимости можно распечатать чек из раздела «Мои операции». Данные о платежах сохраняются, в следующий раз можно просто повторить платеж, выбрав его из истории, или сделать шаблоном.

    Платежная система Qiwi

    Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина Для того чтобы оплачивать услуги ЖКХ с помощью Visa Qiwi Wallet, потребуется зарегистрировать электронный кошелек в этой системе. В поле регистрации введите номер мобильного телефона, придумайте пароль. На указанный номер придет сообщение с кодом о подтверждении регистрации. Внесите данные в форму на сайте и пользуйтесь кошельком Qiwi.

    Перед проведением оплаты пополните баланс кошелька. Это можно сделать через интернет-банкинг вашего банка, терминал Qiwi или привязав кошелек к банковской карте.

    После пополнения баланса кошелька переходите к оплате услуги:

    • войдите в личный кабинет – главная страница – раздел «Оплатить»;
    • выберите подраздел «Коммунальные платежи»;
    • укажите поставщика услуг;
    • введите платежный период и код плательщика, а также выберите способ оплаты: с кошелька или банковской картой;
    • подтвердите платеж СМС-кодом, который придет на мобильный телефон.

    Портал Госуслуг

    Источник: Фотобанк Московской области Для оплаты ЖКХ с помощью сайта госуслуг необходима банковская карта и регистрация в «Личном кабинете» с подтвержденным аккаунтом в данной системе.

    Для этого понадобится только код плательщика (номер счета). Чтобы совершить оплату услуги:

    • зайдите в личный кабинет на сайте;
    • откройте вкладку «Платежи» – подраздел «Оплата ЖКХ»;
    • выберите поставщика услуг;
    • укажите номер абонента и период оплаты;
    • посмотрите все начисления;
    • осуществите оплату.

    Отправить показания водосчетчиков SMS

    Передавать показания индивидуальных приборов учета через данную форму рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца!

    В случае передачи показаний позже рекомендованного срока, т.е. позже 25 числа, они могут быть не учтены в начислениях текущем месяце. Плата за горячую и холодную воду будет рассчитана по среднемесячному объему потребления, а в следующем месяце будет выполнен перерасчет с учетом переданных показаний.

    Как передать показания с помощью SMS на номер +7 961 873 9394

    Внимание! Сервис создан только для домов, находящихся на обслуживании в управляющих компаниях, представленных на сайте жкх54.рф или zhkh54.ru .

    Воспользоваться сервисом передачи показаний с помощью SMS можно при условии установки в квартире по одному счетчику холодной и горячей воды.

    Номер для передачи показаний:

    SMS-сообщение должно содержать:

    Пример СМС:

    199397101*г*125*х*213
    Показание можно передавать с четырьмя знаками после запятой. В этом случае SMS-сообщение может выглядеть так:

    • Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.
    • Буква, обозначающая счетчик: г – горячая, х – холодная. Также возможен вариант написания латинскими буквами: g – горячая, h – холодная.
    • Буквы могут быть в любом регистре.
    • Показание можно передавать с четырьмя знаками после запятой 199397101*г*125.3*х*213.5
    • Все данные (номер ЛС, вид воды, показания) должны быть разделены * (звездочкой).
    • Вы можете передать показания водосчетчиков один раз в день.
    • После отправки SMS, вам будет направлено ответное SMS-сообщение.

    Варианты ответов на ваше SMS-сообщение:

    Показания успешно внесеныВаши показания приняты.
    Слишком большой расход. Внесение невозможно.Разница между переданным показанием и предыдущим более 100 куб.м. Если расход действительно такой большой, необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
    Отрицательный расход недопустим. Внесение невозможно.Переданное показание меньше предыдущего. Необходимо проверить корректность передаваемого показания. Если Вы считаете, что неверны предыдущие показания, а передаваемые верны, необходимо обратиться в УК.
    Показания на сегодня уже внесены. Корректировка невозможна.Показания уже были переданы текущей датой. Передача показаний возможна один раз в сутки.
    Не найден указанный лицевой счет.Лицевой счет с таким номером не существует. Нужно проверить номер ЛС
    Найдено несколько счетов с таким номером. Внесение невозможно.Номер лицевого счета оказался не уникален (такое маловероятно, но возможно). Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
    На вашем счете не найдена указанная услуга. Внесение невозможно.Прибор с передаваемой услугой отсутствует. Необходимо обратиться в УК.
    На вашем лицевом счету имеется несколько приборов учета с указанной услугой. Внесение невозможно.На квартире более двух приборов учета по горячей и/или холодной воде. Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.

    Важно!

    1. Для квартир, оборудованных двумя и более счетчиками горячей и холодной воды, нужно воспользоваться другими способами передачи показаний, например, через личный кабинет.
    2. Передавать показания индивидуальных приборов учета рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца!
    3. Передаются только показания, а не расход.
    4. Стоимость отправки SMS-сообщения необходимо уточнять у своего оператора сотовой связи.

    Заплатить за воду по счетчикам через интернет

    Вернуться к обычной версии сайта

    • Отключения
    • Часто задаваемые вопросы
    • Подать заявку
    • Предварительная запись
    • Задать вопрос
    • Справочная служба
    • Режим работы
    • Пункты оплаты
    • Прием абонентов руководством
    • Личный кабинет
    • Передать показания приборов
    • Оплатить
    • Установка и замена индивидуальных приборов учета
    • Поверка приборов учета
    • Опломбировка
    • Глоссарий
    • Калькулятор
    • Получить технические условия
    • Заключить договор на подключение
    • Заключить договор на летнее подключение
    • Статус исполнения заявления
    • Часто задаваемые вопросы
    • Нормативные документы
    • Задать вопрос
    • Контакты
    • Обследование сетей и сооружений
    • Обслуживание водопроводных и канализационных сетей
    • Ремонт и установка запорной арматуры и гидрантов
    • Подключение и отключение сетей водоснабжения и водоотведения
    • Внутридомовые сантехнические услуги
    • Внутриквартирные сантехнические услуги
    • Подключение/обвязка сантехнических приборов
    • Анализ воды
    • Анализ почвы
    • Анализ воздуха
    • Автотранспортные услуги
    • Проектирование водопровода и канализации
    • Строительные работы методом ГНБ
    • Проектирование
    • Строительство
    • Обслуживание
  • Скачать мобильное приложение
  • Прочие услуги
  • Образцы документов
  • Тарифы и нормативы
  • Нормативные акты
  • Изменения и уведомления
  • Задать вопрос
    • Личный кабинет
    • Передать показания приборов
    • Оплатить
    • Тарифы
    • Порядок заключения
  • Электронный документооборот
  • Формы документов
  • Нормативные акты
  • Декларация
    • Установка и замена общедомовых приборов учета
    • Установка и замена индивидуальных приборов учета
    • Поверка приборов учета
    • Допуск прибора учета к эксплуатации (опломбировка)
    • Глоссарий
    • Калькулятор
    • Получить технические условия
    • Получить договор-оферту
    • Статус исполнения заявления
    • Часто задаваемые вопросы
    • Нормативные документы
    • Задать вопрос
    • Контакты
    • Обследование сетей и сооружений
    • Обслуживание водопроводных и канализационных сетей
    • Ремонт и установка запорной арматуры и гидрантов
    • Подключение и отключение сетей водоснабжения и водоотведения
    • Технический надзор сетей
    • Внутридомовые сантехнические услуги
    • Внутренние сантехнические услуги
    • Анализ воды
    • Анализ воздуха
    • Анализ почвы
    • Автотранспортные услуги
    • Проектирование водопровода и канализации
    • Строительные работы методом ГНБ
    • Проектирование
    • Строительство
    • Обслуживание
  • Скачать мобильное приложение
  • Прочие услуги
  • Противодействие коррупции
  • Оплатить услуги

    Своевременная и полная оплата услуг «Росводоканал Омск» – гарантия безаварийной работы городских систем водоснабжения и водоотведения, своевременного обновления коммунального фонда и высокого качества предоставляемых услуг.

    Оплатить услуги предприятия можно здесь или наиболее удобным для вас способом.

    Другие способы оплаты услуг

    Сэкономьте свое время и доверьте оплату ваших квитанций Сбербанку

    Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения можно в кассах омского водоканала

    Оплачивайте услуги водоканала через Почту России

    Банкоматы и терминалы

    Воспользуйтесь удобным для вас банкоматом или терминалом самообслуживания для оплаты наших услуг

    Подключите опцию, чтобы своевременно оплачивать услуги предприятия без посещения банка

    Сайт «Все платежи»

    Быстро и удобно оплачивайте услуги на сайте при помощи банковской карты

    Оплачивайте услуги через кассы «Ежевика» — это удобный сервис для приема коммунальных платежей

    Спасибо, что платите вовремя!

    Важно

    Узнайте историю платежей в личном кабинете или позвонив по телефону 53-00-11.

    Порядок оплаты

    Оплачивать холодную воду и канализацию необходимо каждый месяц не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным. Также рекомендуем ежемесячно передавать показания приборов учета.

    Подробнее о порядке оплаты

    С 1 января 2012 года банки (в том числе Сбербанк), отделения почты и другие организации взимают плату от 1% с физических лиц за прием платежей по квитанциям омского водоканала.

    Томскводоканал

    • Главная
    • Потребителю
    • Населению
    • Как передать показания счетчика

    Как передать показания счетчика

    Показания счетчиков следует передавать до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

    Традиционно это происходит одновременно с оплатой услуг. Однако потребитель может передать показания счетчиков и без оплаты, если у него имеется переплата или показания приборов учета воды не изменились.

    Передача показаний приборов учета по электронной почте

    На электронную почту pribor@tomrc.ru направьте сообщение с указанием адреса, лицевого счета, номеров счетчиков холодной и горячей воды и их текущих показаний. В письме также укажите Ваши контактные данные. В случае, если информация по счетчикам будет предоставлена с ошибкой, специалисты свяжутся с Вами.

    • Номер лицевого счета находится в верхней части счет-квитанции на оплату услуг;
    • Номер счетчика можно найти как в печатной счет-квитанции, так и на самом приборе;
    • Показания счетчика можно передать как целое значение, так и дробное. Во втором случае литры следует указать после запятой (не более трех знаков). На большинстве водосчетчиков черными цифрами указаны кубометры, красными — литры.

    Пример сообщения:
    г. Томск, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
    л/с 550327
    ХВ – 12071506, показания 39
    ГВ – 5605508, показания 21
    Иванов Иван Иванович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

    Для чего передавать показания счетчиков горячей воды? Строка ГВС имеется в квитанции за тепло, которую выставляет другая организация.

    В квитанциях ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») строка «горячая вода» появляется только в двух случаях:

    1. Для расчета размера оплаты за водоотведение. Так как сумма объема потребленной холодной и горячей воды – это объем стоков. В этом случае в графе «тариф» за горячую воду в счет-квитанции стоит «0». Показания передаются лишь для расчета водоотведения.

    2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют «закрытую» схему горячего водоснабжения, где вода подогревается общедомовым бойлером. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд ГВС по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги: например, АО «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «горячая вода».

    Передача показаний приборов учета по телефону

    Что будет, если не передать показания счетчиков вовремя?

    При отсутствии показаний от 1 до 3 месяцев подряд начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев в соответствии с п.59 п.п. «б» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011.

    Для возобновления расчета по показаниям приборов учета воды необходимо передать текущие показания.

    При отсутствии показаний свыше 3 месяцев начисление производится по нормативу в соответствии с п.60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011.

    В этом случае перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем текущих показаний приборов учета, подтвержденных актом контрольного снятия показаний от УК.

    Если же счетчик установлен менее, чем 3 месяца, то при отсутствии показаний начисление производится по нормативу.

    Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался:

    Следует заменить или поверить прибор учета воды. Ознакомиться с подробной информацией об установке и опломбировке счетчиков можно тут.

    Поверкой Индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию.

    Стоит отметить, если производился демонтаж прибора учета воды, при проведении поверки собственнику необходимо будет повторно пройти процедуру опломбировки счетчика. Если же счетчик проходил поверку без демонтажа, то следует предоставить в ООО «Томский расчетный центр» акт ввода в эксплуатацию от управляющей организации или ТСЖ.

    ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» — по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

    С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

    2017 © ООО «Томскводоканал», г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2

    Заплатить за воду по счетчикам через интернет

    Архив новостей

    Как передавать показания приборов учета

    Важно помнить, что сроки передачи показаний могут отличаться в зависимости от решения управляющей компании, которая обслуживает ваш дом. Актуальный период передачи показаний всегда указывается в квитанции.

    Чаще всего мы рекомендуем списывать показания с 23 по 25 число. В квитанции указаны точные сроки передачи показаний для конкретной управляющей компании.

    Как передать показания?

    1. В Личном кабинете на сайте ерц96.рф.

    Передавать данные и пользоваться другими функциями можно только после регистрации и подключения Лицевого счета. Для регистрации используйте адрес своей электронной почты и придумайте пароль. Для подключения к данным по вашей квартире используйте номер лицевого счета и код активации, которые указаны в левой части квитанции.

    Установите приложение по ссылке выше, либо найдите в вашем в магазине приложений по названию «Фрисби24». Доступно для Android и iOS.

    Вы сможете оплачивать квитанцию онлайн или просто передавать показания без оплаты — в разделе ЖКУ.

    3. По телефону

    Позвоните на номер 8 967 639-30-44 или (343) 346-30-44.

    Выберите тоновый или голосовой набор, а затем введите номер вашего лицевого счета, который указан в квитанции.

    Следуя инструкциям автоинформатора, введите или проговорите текущие показания приборов учета.

    4. При оплате квитанций

    Впишите данные в специальные поля в правой части квитанции — и при оплате в кассах «Фрисби» оператор занесет данные в информационную систему.

    Также функция передачи показаний доступна при оплате через некоторые приложения банков.

    Что важно при передаче показаний?

    1. Важно указывать правильный номер лицевого счета. Номер всегда указан в квитанции. Он меняется редко, но это возможно: при переходе в другую управляющую организацию, при продаже квартиры и других случаях.

    Сохраняйте хотя бы последнюю полученную квитанцию — и используйте данные, указанные в ней.

    2. Важно соблюдать сроки передачи показаний.

    Указанные в квитанции сроки зависят от периода, в который ежемесячно стартует процесс начислений. Если не передать данные в указанный срок, они не будут учтены в текущем месяце. Если это единичный случай, то ничего серьезного вам не грозит. Начисления будут проведены по среднемесячным объемам потребления. Однако если вы хотите оплачивать текущие начисления по факту — лучше передавать данные в срок.

    3. Запятые (разрядность счетчика).

    Показания необходимо передавать в соответствии со значностью прибора учета.

    Так данные счетчика электроэнергии вносят только целыми числами до запятой. А показания счетчиков воды — с точностью до десятой доли (одна цифра после запятой).

    Хочу платить за тепло и воду не выходя из дома. Рассказываем о сервисах СГК

    Способ первый. Личный кабинет

    Личный кабинет Сибирской генерирующей компании — один из самых удобных инструментов для потребителей. На сегодняшний день им пользуются больше 200 тысяч человек во всех городах присутствия энергохолдинга. О том, как зарегистрироваться в личном кабинете, мы писали здесь.

    Что можно сделать в личном кабинете? Оплатить счет за тепло и горячую воду (в Красноярске еще и за холодную воду, и за водоотведение), передать показания приборов учета, просмотреть сумму начислений и оплат.

    Сколько времени уйдет на оплату счета или передачу показаний? Около одной минуты.

    По данным на 1 марта 2020 года, в личном кабинете зарегистрировано более 200 тысяч пользователей
    Скачать

    Способ второй. Мобильное приложение

    Что можно сделать через мобильное приложение? Оплатить счет за тепло и горячую воду (в Красноярске еще и за холодную воду, и за водоотведение), передать показания, задать вопрос, просмотреть сумму начислений и оплат.

    Сколько времени уйдет на оплату счета или передачу показаний? Около одной минуты.

    По данным на 1 марта 2020 года, мобильным приложением пользуется более 121 тысячи человек
    Скачать

    Способ третий. Голосовое сообщение

    Во многих городах Сибири теперь доступна новая услуга — передача показаний счетчиков воды голосовым сообщением. Нужно только позвонить по номеру call-центра (в каждом городе разные номера, но информационный центр единый). Если ваш номер телефона указан в личном кабинете, вам даже не придется называть адрес и лицевой счет. Робот узнает вас, предложит выбрать в тоновом режиме нужную услугу и проинструктирует, как передать показания счетчика.

    Если вдруг робот не смог идентифицировать ваш номер, вас переключат на оператора, который поможет привязать номер телефона к лицевому счету и ответит на ваши вопросы по работе сервиса. В следующем месяце робот уже узнает вас.

    Что можно сделать через call-центр? Передать показания голосовым сообщением, задать вопрос оператору.

    Сколько времени уйдет на передачу показаний? Одна–две минуты.

    Номера call-центра Сибирской генерирующей компании в разных городах:

    Телефоны сall-центра СГК
    Скачать

    На то, чтобы оплатить счета за воду и тепло, передать показания счетчиков или задать вопрос через сервисы СГК, уходит около минуты. А все, что необходимо для этого, — мобильный телефон или компьютер с доступом в интернет. Для личного обращения в Центр обслуживания клиентов времени нужно гораздо больше с учетом дороги до ЦОКа и периода ожидания.

    Все дело в потоке посетителей: с 20-го по 25-е число и с 10-го по 15-е число каждого месяца людей в ЦОКах бывает почти в три раза больше. Связано это с тем, что после 20-го числа потребители начинают передавать показания счетчиков, а после 10-го числа приходят с квитанциями, чтобы уточнить начисления. В такие дни время ожидания может увеличиваться в несколько раз. И вместо того чтобы потратить одну–две минуты на решение вопроса через сервисы СГК, приходится ждать своей очереди. Хотя больше 50% вопросов, с которыми обращаются потребители, можно решить удаленно.

    Решить каждый из этих вопросов можно за несколько минут с помощью сервисов СГК
    Скачать

    Три из этих пяти вопросов точно можно решить дистанционно. А свободное время — занять более интересными и приятными вещами.

    На то, чтобы передать показания счетчиков или оплатить счета дистанционно, уйдет всего пара минут
    Скачать

    Читать еще:  Правила установки счетчиков воды
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector
    ×
    ×