Tf-plus.ru

Домашнему мастеру
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Подать показания

Подать показания

Вопрос: Лицевой счет не найден. Почему?
Ответ: Проверьте, тот ли лицевой счет указан на вашей квитанции ( справа сверху ). Проверьте, тот ли интернет ресурс для передачи показаний указан на вашей квитанции ( в самой нижней строке ). Данные нужно брать с последней полученной квитанции, так как они могут измениться.

Вопрос: После ввода лицевого счета выводится мой адрес, но нет списка счетчиков или в списке перечислены не все счетчики.
Ответ: Каждый прибор учета имеет срок эксплуатации. После истечения этого срока он должен быть заменен. Показания по просроченному прибору учета не принимаются. Потребление определяется расчетным путем. Если же вы уверены, что у ваших приборов учета срок эксплуатации еще не истек, но в списке их нет, обращайтесь в абонентский пункт по телефону указанному в квитанции.

Вопрос: При передачи показания появилась надпись «Показания не должны быть меньше предыдущего!»
Ответ: Вы не можете передать показания меньше тех, по которым был произведен расчет в прошлом месяце, даже если сейчас на вашем счетчике показание меньше. Такое может случиться, если в прошлом месяце потребление было определено расчетным способом (по среднему или по нормативу). Самое простое в таком случае ввести показание равное предыдущему показанию. Потребление в текущем месяце будет равно нулю.

Вопрос: Я передал показание. Появилась надпись «показания переданы», но в таблице показаний за текущий месяц стоят другие цифры?
Ответ: Показания, полученные из разных источников, имеют разный приоритет. Если за текущий период получены показания из более приоритетного источника ( например, контрольный обход ), вы не сможете заменить их своими данными.

Вопрос: Я передал неверные показания. Могу ли я их исправить?
Ответ: Вы можете несколько раз передавать показания в течение дней отведенных на это (обычно с 23 по 26 число каждого месяца). В расчет будут приняты показания, переданные последними.

Вопрос: как мне распечатать переданный показания?
Ответ: Распечатать можно данные по каждому счетчику отдельно. Ниже таблицы показаний есть кнопка «Печать» Если кнопки не видно, прокрутите вниз страницу.

Подать показания

Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.

АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.

После присоединения приборов учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) сбор, обработка и передача показаний будет осуществляться в автоматическом режиме с использованием такой системы.

Способы передачи показаний приборов учета для жителей города Тюмени и районов:

  • через «Личный кабинет»;
  • по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число без выходных с 8:00 до 21:00);
  • через терминалы, расположенные на ул. Герцена, 70 (Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»);
  • специальная форма на главной странице сайта;
  • через SMS на номер 8 903 767-68-55. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний.

Способы передачи показаний приборов учета для жителей Ишима, Тобольска, Ялуторовска, Заводоуковска:

  • через «Личный кабинет»;
  • по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число без выходных с 8:00 до 21:00);
  • специальная форма на главной странице сайта;
  • через SMS на номер 8 903 767-68-55. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний.

Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета; показания приборов учета.

Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме

1. Набрать единый бесплатный номер 8 800 250-60-06, после слов приветствия нажать цифру 1 на телефонном аппарате. Следовать указаниям автоинформатора.

2. Ввести номер лицевого счета (10 или 11 знаков своего лицевого счета), по окончании ввода нажать кнопку * (пример лицевого счета: 2800ХХХХХХ (Х); 2101ХХХХХХ (Х), 1101ХХХХХХ).

3. Для однотарифного прибора учета нужно ввести показания прибора учета и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.

Для двухтарифного прибора учета нужно ввести дневные показания и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1. Затем ввести ночные показания и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.

Внимание! Только после правильного ввода обоих показаний они будут сохранены. Если одно из показаний введено неверно, система сообщит об этом и предложит попробовать снова.

Подать показания

Архив новостей

Как передавать показания приборов учета

Важно помнить, что сроки передачи показаний могут отличаться в зависимости от решения управляющей компании, которая обслуживает ваш дом. Актуальный период передачи показаний всегда указывается в квитанции.

Чаще всего мы рекомендуем списывать показания с 23 по 25 число. В квитанции указаны точные сроки передачи показаний для конкретной управляющей компании.

Как передать показания?

1. В Личном кабинете на сайте ерц96.рф.

Передавать данные и пользоваться другими функциями можно только после регистрации и подключения Лицевого счета. Для регистрации используйте адрес своей электронной почты и придумайте пароль. Для подключения к данным по вашей квартире используйте номер лицевого счета и код активации, которые указаны в левой части квитанции.

Установите приложение по ссылке выше, либо найдите в вашем в магазине приложений по названию «Фрисби24». Доступно для Android и iOS.

Вы сможете оплачивать квитанцию онлайн или просто передавать показания без оплаты — в разделе ЖКУ.

3. По телефону

Читать еще:  Счетчик тепла на батарею

Позвоните на номер 8 967 639-30-44 или (343) 346-30-44.

Выберите тоновый или голосовой набор, а затем введите номер вашего лицевого счета, который указан в квитанции.

Следуя инструкциям автоинформатора, введите или проговорите текущие показания приборов учета.

4. При оплате квитанций

Впишите данные в специальные поля в правой части квитанции — и при оплате в кассах «Фрисби» оператор занесет данные в информационную систему.

Также функция передачи показаний доступна при оплате через некоторые приложения банков.

Что важно при передаче показаний?

1. Важно указывать правильный номер лицевого счета. Номер всегда указан в квитанции. Он меняется редко, но это возможно: при переходе в другую управляющую организацию, при продаже квартиры и других случаях.

Сохраняйте хотя бы последнюю полученную квитанцию — и используйте данные, указанные в ней.

2. Важно соблюдать сроки передачи показаний.

Указанные в квитанции сроки зависят от периода, в который ежемесячно стартует процесс начислений. Если не передать данные в указанный срок, они не будут учтены в текущем месяце. Если это единичный случай, то ничего серьезного вам не грозит. Начисления будут проведены по среднемесячным объемам потребления. Однако если вы хотите оплачивать текущие начисления по факту — лучше передавать данные в срок.

3. Запятые (разрядность счетчика).

Показания необходимо передавать в соответствии со значностью прибора учета.

Так данные счетчика электроэнергии вносят только целыми числами до запятой. А показания счетчиков воды — с точностью до десятой доли (одна цифра после запятой).

Подать показания

Для населения (831) 243-04-14

Для юридических лиц (831) 243-03-07

Служба приема показаний 243-04-14; 261-32-70 (автоинформатор) —>

  • Населению
  • Организациям и предпринимателям
  • УК и ТСЖ
  • Оплата электроснабжения

Передать показания счетчика

  • О компании
  • Рынок э/э и мощности
  • Раскрытие информации
  • Энергосбережение
  • Законодательство
  • Закупки
  • Продажа имущества
  • Контактная информация
  • Оповещения и уведомления
  • Калькулятор

(по вопросам предоставления горячего водоснабжения и центрального отопления)

Оперативно-диспетчерская служба АО «Энергосетевая Компания»:

(по вопросам предоставления электроэнергии)

Аварийная служба
ООО «Наш Дом»:

Современные приборы учета

  • Офисы обслуживания
  • Пункты приема платежей
  • Справочная служба

© 2011 АО «Волгаэнергосбыт»

Факс: (831) 295-17-80

Номер лицевого счета

Номер лицевого счета

Данный раздел доступен только физическим лицам.
Для просмотра необходимо авторизоваться.

Уважаемый Потребитель! Здесь Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии и/или горячей воды в период с 1-го по 25-е число каждого месяца.

Руководством АО «ЕвроСибЭнерго» принято решение провести до конца мая 2018 года дополнительную проверку корректировок платы за отопление, при этом в течение периода проверки оплату дополнительных начислений со стороны потребителей рекомендовано не производить.

Передать показания приборов учета АО «Волгаэнергосбыт» через сайт www.volgaenergo.ru Вы можете до 25 числа в разделе «Передать показания».

А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:
— по телефону call-центра 243-04-14
— через сайт в разделе «Обратная связь»;
— по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru, следуя инструкции (размещена на сайте www.volgaenergo.ru).

Временно приостановлен прием платежей через систему терминалов Оплата.ру.

Произвести оплату Вы можете иными способами:

  • Во всех отделениях Сбербанка России, через терминалы самообслуживания Сбербанка России, а также посредством банковской карты через сервис «Сбербанк-онлайн»;
  • Во всех филиалах банков, расположенных в районе проживания, указав реквизиты компании.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемый Потребитель!

Передать показания приборов учета Вы можете до 25 числа через раздел «ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ»

А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:

  • по телефону call-центра 243-04-14
  • через раздел сайта «Обратная связь»
  • по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru, следуя инструкции

Для корректного расчета соц.нормы рекомендуем передавать показания ежемесячно в одни и те же даты.

Подать показания

Постановлением Администрации города Глазова от 24.01.2017 № 17/7 статус единой теплоснабжающей организации в городе Глазове присвоен акционерному обществу «Русатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР»)

Филиал АО «РИР» в городе Глазове является непосредственным поставщиком тепловой энергии, горячей воды, производит начисления за горячее водоснабжение и отопление.

Филиал АО «РИР» в г. Глазове

Банковские реквизиты

Для безналичных расчетов с юридическими лицами, ИП
ИНН 7706757331; КПП 183743001;
ОГРН 1117746439480; ОКПО 29962168;
расчетный счет № 40702810894000006703 в ГПБ (ОАО) г. Москва;
Корр./счет 30101810200000000823; БИК: 044525823

Для расчетов с населением
ИНН 7706757331; КПП 183743001;
ОГРН 1117746439480; ОКПО 29962168;
расчетный счет № 40702810438000109732 в ПАО «Сбербанк»;
Корр./счет 30101810400000000225; БИК: 044525225

Режим работы
— понедельник — четверг с 8-00 до 17-00
— пятница с 8-00 до 16-00
— обед с 11-45 до 12-33

специалисты группы договорной работы и расчетов, тел. 9-65-86, 9-10-34.

приказом №26/11 И №26/13 от 20.12.2016 Министерства энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов УР утверждены тарифы на 2016 г.:

УслугаПриказС 01.01.2019
по 30.06.2019
С 01.07.2019
по 31.12.2019
горячее водоснабжение№23/70 от 20.12.2018 г.115,92 руб./м3131,03 руб./м3
Отопление№21/29 от 18.12.2018 г.1301,34 руб./Гкал1327,37 руб./Гкал

Напоминаем, что показания приборов необходимо передавать с 18-го по 24-е число каждого месяца По адресу: ул. Советская, д.26, каб. №8 или по телефонам: 9-66-59, 9-60-10, 9-60-25.
Сот. тел: 8-912-027-30-07

Оплату за услуги можно произвести в любом отделении ПАО «Сбербанк России» одним из способов:

  • Наличным расчетом через оператора или терминал;
  • Безналичным расчетом через оператора или терминал банковской картой;
  • Безналичным расчетом с помощью приложения «Сбербанк Онлайн»

    Внести показания водосчетчиков

    Показания принимаются в период с 20 по 25 число каждого месяца.

    С помощью данной формы можно внести показания индивидуальных приборов учета воды без регистрации в личном кабинете.

    Поиск всех приборов учета возможен как по адресу квартиры так и по номеру лицевого счета.

    Правила

    пользования услугой по передаче показаний счетчиков

    1. Показания принимаются один раз в день в период c 20 по 25 число каждого месяца.
    2. Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания и не превышают норматив в несколько раз.
    3. За ошибки в показаниях отвечает потребитель.
    4. Факт передачи показаний через сайт означает, что вы согласны с данными условиями.
    5. Передать показания можно как по адресу так и по номеру лицевого счета, номер ЛС можно найти в платежном документе.

    Отправка показаний счетчиков

    Инструкция для ввода показаний

    • Для передачи показаний приборов учета воды в управляющую компанию необходимо ввести название улицы, номер дома, номер квартиры и показания по холодной и горячей воде.
    • После ввода всех необходимых данных появится номер вашего лицевого счета.
    • Если в квартире несколько лицевых счетов, то после ввода всех необходимых данных появятся несколько лицевых счетов. В этом случае вам необходимо выбрать нужный лицевой счет.
    • Лицевой счет плательщика вы можете уточнить из Единого платежного документа или в соответствии с инструкцией «Как узнать номер лицевого счета» или узнать в вашей управляющей компании.
    • Необходимо вносить данные о потреблении воды за текущий месяц, снятые в период с 20 по 25 число текущего месяца. В этот период показания принимаются круглосуточно без выходных и праздничных дней.
    • Показания потребления воды вносятся в кубометрах (м3).
    • Вы можете передать показания водосчетчиков не более одного раза в день.
    • Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания не более чем на 100м3.
    • Для исправлений переданных ошибочных показаний необходимо обратиться к бухгалтеру по квартплате своего ЖЭУ. Адреса можно уточнить на сайте в разделе «Контакты».
    • Все счетчики воды подлежат обязательной регулярной метрологической поверке. Срок поверки счетчиков можно посмотреть в техпаспорте вашего счетчика.
    • Периодичность поверки определяет производитель счётчиков воды. Срок межповерочного интервала указан в паспорте прибора учёта. Следует помнить, что лучше озаботиться вопросом поверки прибора учёта расхода воды заранее, за 1-1,5 месяца до окончания срока межповерочного интервала. После выполненной по сроку процедуры поверки прибора учета необходимо принести акт в управляющую компанию.
    • Счетчики воды, не прошедшие очередную плановую поверку, к измерениям не допускаются и их показания не должны приниматься к расчетам за потребленную воду.
    • В п. 59 Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» написано: если у потребителя нет возможности передать показания индивидуальных приборов учёта (далее – ИПУ) в установленный срок, расчёт начислений за коммунальную услугу производится по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (но не более 6 расчетных периодов подряд), определенного по показаниям индивидуального прибора учёта за период не менее 6 месяцев.

    Варианты ответа при отправке показаний

    Показания считаются принятыми и учтенными в системе, если вы увидели ответ на сайте: «Показания успешно внесены».

    В противном случае ваши показания не учтены в системе!

    Варианты ответов при невозможности передачи показаний водосчетчиков:

    • Слишком большой расход. Внесение невозможно. Разница между переданным показанием и предыдущим более 100 куб.м. Если расход действительно такой большой, необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
    • Отрицательный расход недопустим. Внесение невозможно. Переданное показание меньше предыдущего. Необходимо проверить корректность передаваемого показания. Если Вы считаете, что неверны предыдущие показания, а передаваемые верны, необходимо обратиться в УК.
    • Показания на сегодня уже внесены. Корректировка невозможна. Показания уже были переданы текущей датой
    • Найдено несколько счетов с таким номером. Внесение невозможно. Номер лицевого счета оказался не уникален (такое маловероятно, но возможно). Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
    • На вашем счете не найдена указанная услуга. Внесение невозможно. Прибор с передаваемой услугой отсутствует. Необходимо обратиться в УК.
    • На вашем лицевом счету имеется несколько приборов учета с указанной услугой. Внесение невозможно. На квартире более двух приборов учета по горячей и/или холодной воде. Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.

    Как узнать номер лицевого счета

    Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.

    Узнать свой лицевой счет вы можете в вашей управляющей компании. Контактные данные находятся в разделе «Контакты».

    Обращаем ваше внимание, что в случае передачи показаний нужно указывать лицевой счет в вашей управляющей компании.

    Способы передачи показаний водосчетчиков

    Для получения платёжного документа с начисленной платой по холодному водоснабжению (ХВС), горячему водоснабжению (ГВС) и водоотведению необходимо каждый месяц передавать показания индивидуальных приборов учёта в управляющую компанию любым из перечисленных ниже способов:

    • Через личный кабинет на сайте.
    • Через ввод показаний на сайте, если у вас не оформлен личный кабинет.
    • По электронной почте своего ЖЭУ. Электронные адреса находятся на сайте управляющей компании в разделе «Контакты».
    • С помощью SMS-сообщения на номер +7 961 873 9394.

    Для передачи показаний необходимо внести следующие данные:

    • Название улицы
    • Номер дома
    • Номер квартиры
    • Номер лицевого счета
    • Номер счетчика горячей воды
    • Показания счетчика горячей воды
    • Номер счетчика холодной воды
    • Показания счетчика холодной воды

    Передать показания

    Уважаемые клиенты! Вы можете передать показания онлайн с 18 по 25 число каждого месяца:

    • Личный кабинет
    • Онлайн на сайте
    • Мобильное приложение
    • В офисе компании через терминал
    • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
    • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
    • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
    • Контакт-центр
    • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
    • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»
    • Личный кабинет
    • Онлайн на сайте
    • Мобильное приложение
    • В офисе компании через терминал
    • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
    • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
    • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
    • Контакт-центр
    • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
    • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»

    Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить сообщение с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

    Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).

    Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186).

    Как только показания будут обработаны, придет ответное сообщение со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

    Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания:

      По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

    По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

    Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить смс с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

    Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859). Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь».

    Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

    Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания.

      По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

    По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

    Воспользоваться данным сервисом можно по многоканальному номеру телефона, который ежемесячно указывается в счетах-квитанциях.

    Для передачи показаний через контакт-центр необходимо позвонить по номеру телефона контакт-центра, следуя голосовой инструкции, перевести аппарат в тоновый режим, нажав кнопку «*» (для кнопочных телефонов).

    Далее необходимо нажать кнопку «2» и передать показания согласно голосовой инструкции.

    Уважаемые клиенты! Вы можете передать показания онлайн с 18 по 25 число каждого месяца:

    • Личный кабинет
    • Онлайн на сайте
    • Мобильное приложение
    • В офисе компании через терминал
    • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
    • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
    • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
    • Контакт-центр
    • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
    • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»
    • Личный кабинет
    • Онлайн на сайте
    • Мобильное приложение
    • В офисе компании через терминал
    • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
    • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
    • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
    • Контакт-центр
    • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
    • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»

    Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить сообщение с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

    Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).

    Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186).

    Как только показания будут обработаны, придет ответное сообщение со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

    Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания:

      По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

    По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

    Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить смс с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

    Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859). Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь».

    Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

    Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания.

      По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

    По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

    Воспользоваться данным сервисом можно по многоканальному номеру телефона, который ежемесячно указывается в счетах-квитанциях.

    Для передачи показаний через контакт-центр необходимо позвонить по номеру телефона контакт-центра, следуя голосовой инструкции, перевести аппарат в тоновый режим, нажав кнопку «*» (для кнопочных телефонов).

    Далее необходимо нажать кнопку «2» и передать показания согласно голосовой инструкции.

  • Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector