Показания счетчика холодной воды

Томскводоканал

• Главная
• Потребителю
• Населению
• Как передать показания счетчика

Как передать показания счетчика

Показания счетчиков следует передавать до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Традиционно это происходит одновременно с оплатой услуг. Однако потребитель может передать показания счетчиков и без оплаты, если у него имеется переплата или показания приборов учета воды не изменились.

Передача показаний приборов учета по электронной почте

На электронную почту pribor@tomrc.ru направьте сообщение с указанием адреса, лицевого счета, номеров счетчиков холодной и горячей воды и их текущих показаний. В письме также укажите Ваши контактные данные. В случае, если информация по счетчикам будет предоставлена с ошибкой, специалисты свяжутся с Вами.

• Номер лицевого счета находится в верхней части счет-квитанции на оплату услуг;
• Номер счетчика можно найти как в печатной счет-квитанции, так и на самом приборе;
• Показания счетчика можно передать как целое значение, так и дробное. Во втором случае литры следует указать после запятой (не более трех знаков). На большинстве водосчетчиков черными цифрами указаны кубометры, красными — литры.

Пример сообщения:
г. Томск, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
л/с 550327
ХВ – 12071506, показания 39
ГВ – 5605508, показания 21
Иванов Иван Иванович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

Для чего передавать показания счетчиков горячей воды? Строка ГВС имеется в квитанции за тепло, которую выставляет другая организация.

В квитанциях ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») строка «горячая вода» появляется только в двух случаях:

1. Для расчета размера оплаты за водоотведение. Так как сумма объема потребленной холодной и горячей воды – это объем стоков. В этом случае в графе «тариф» за горячую воду в счет-квитанции стоит «0». Показания передаются лишь для расчета водоотведения.

2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют «закрытую» схему горячего водоснабжения, где вода подогревается общедомовым бойлером. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд ГВС по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги: например, АО «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «горячая вода».

Передача показаний приборов учета по телефону

Что будет, если не передать показания счетчиков вовремя?

При отсутствии показаний от 1 до 3 месяцев подряд начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев в соответствии с п.59 п.п. «б» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011.

Для возобновления расчета по показаниям приборов учета воды необходимо передать текущие показания.

При отсутствии показаний свыше 3 месяцев начисление производится по нормативу в соответствии с п.60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011.

В этом случае перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем текущих показаний приборов учета, подтвержденных актом контрольного снятия показаний от УК.

Если же счетчик установлен менее, чем 3 месяца, то при отсутствии показаний начисление производится по нормативу.

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался:

Следует заменить или поверить прибор учета воды. Ознакомиться с подробной информацией об установке и опломбировке счетчиков можно тут.

Поверкой Индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию.

Стоит отметить, если производился демонтаж прибора учета воды, при проведении поверки собственнику необходимо будет повторно пройти процедуру опломбировки счетчика. Если же счетчик проходил поверку без демонтажа, то следует предоставить в ООО «Томский расчетный центр» акт ввода в эксплуатацию от управляющей организации или ТСЖ.

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» — по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

2017 © ООО «Томскводоканал», г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2

Если Вы установили себе в квартире счетчики воды, или купили квартиру, в которой водяные счетчики уже установлены, соответственно у Вас возникает вопрос, как правильно снять показания счетчика воды, если Вы никогда этого не делали, в начале определите, где расположен счетчик холодной воды, а где горячей. Чтобы определить, откройте кран горячей воды, и какой счетчик заработает тот для горячей воды, а другой соответственно для холодной. Определились, идем далее.

Устройство счетчика:

Как правильно снять показания счетчика воды

Большинство современных счетчиков воды имеют 8 разрядный счетный механизм как видно на картинке, на счетчике есть 8 цифр. Первые пять цифр черного цвета показывают кубические метры воды. Последние три цифры, как правило, выделенные красным цветом, обозначают десятые, сотые и тысячные доли кубического метра воды. Красные цифры — это литры, в данном случае 270 литров. Остаются следующие 5 цифр, вот по ним мы и будем снимать показания.

Например. Вы прибор только установили, и на нем все нули, запишите эти показания счетчика воды для себя. Через месяц, у Вас уже такие показания 00017859. Получается Вы израсходовали 17 кубов 859 литров воды, для сдачи, можете округлить до 18, оплачиваете за 18 кубов. На следующий месяц, счетчик воды показывает 00025010, значит израсходовано уже 25 кубов, а за месяц 25 — 18=7, оплачиваете за 7 кубов, и так далее. Указывайте не потребление воды, а показания с приборов учета. Вот и весь процесс, как надо правильно снять показания счетчика воды.

А теперь некоторые нюансы.

При наличии 4-х приборов учета воды данные заносим по каждому прибору отдельно (не суммировать, не указывать расход), а списать цифры, которые на момент снятия показаний показывает прибор. Не путать данные по ХВС и ГВС, а, так же, показания по приборам, установленным на кухне с приборами, установленными в сан. Узле (или ванной). Будьте внимательны при занесении показаний.

Показания счетчика холодной воды

Передать показания счетчиков электроэнергии газа воды | Владивосток

Прием показаний

Расчет по счетчикам начинается со дня их опломбировки. Показания счетчиков передаются квартиросъемщиками с 11 по 25 число каждого месяца по телефону: 2303-203
Понедельник–пятница с 8.00–18.30, суббота с 10:00-13:00, (выходной день: воскресенье).

Интернет-сервис по передаче показаний доступен с 11 по 25 число каждого месяца

По SMS сообщениям: +79146917904, +79146917903, +79146917902
Сообщение обязательно должно содержать следующую информацию, разделенную пробелами:
адрес (улица дом/корпус квартира), ФИО, №счетчика, услуга(ГВС или ХВС), показание.

Пример сообщения:
Светланская 10/1 10 Иванов И. И.
3030303 ГВС 000333.333
5035353 ХВС 000112.123

Так же показания счетчиков можно передавать с 11 по 25 число на бланках установленного образца по адресам:
Остановка «Первая речка» Океанский пр-т,101 «а»; Светланская,145; Олега Кошевого,7; пр-т. Красного Знамени,118; Тухачевского,28; Некрасовская,122 (Водоканал); Котельникова,7; адм. Юмашева,2; 40 лет ВЛКСМ,14; Сахалинская,43; Ильичева,15; Кирова,16; адм. Нахимова,1; Нейбута,33; Овчинникова,6; адм. Кузнецова,53, 3-тий подъезд; о.Русский МОП; Посьетская,40; 100 лет Владивостоку, 94; Черемуховая, 7; Чичерина 10, п. Трудовое.

Для Вашего удобства на сайте vlad-vc.ru в разделе лицевые счета (л/с) представлена возможность передачи показаний приборов учета по горячей и холодной воде.
Для того, чтобы получить доступ к разделу л/с Вам необходимо обратиться в любой абонентский отдел или инспекцию по приборам учета, подать заявление и получить реквизиты (логин, пароль) для доступа на Ваш лицевой счет.
Доступ предоставляется в течение 5 рабочих дней.

Также на сайте vlad-vc.ru в разделе «Прием показаний» Вы можете внести показания по горячей и холодной воде без регистрации на сайте.
Для этого, нужно перейти в раздел «Прием показаний» ввести Ваш номер лицевого счета, выбрать услугу, указать последние 4 цифры Вашего счетчика и ввести показания.

Предупреждение!
Передача показаний осуществляется с 11-го по 25-е число каждого месяца. Показания, переданные после 25-го, будут учтены в следующем месяце.

Памятка по вводу показаний приборов учёта по тел. 325-05-43

Посредством многоканального телефона 325-05-43 можно внести текущие показания общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета (счетчиков) потребления коммунальных услуг.

Показания за текущий месяц принимаются с 1 по 25 число каждого месяца.

1. Набираем номер телефона 325-05-43 (работает круглосуточно);
2. При необходимости, переводим свой телефон в тоновый режим – на большинстве телефонных аппаратов это можно сделать, нажав кнопку « ∗ », либо переключателем на боковой панели телефона. Мобильные телефоны всегда работают в тоновом режиме;
3. Нажимаем кнопку «1»;
4. Прослушиваем сообщение автоответчика: «Система принимает показания за . месяц. Введите 9 цифр номера Вашего лицевого счета» (№ лицевого счета указан на лицевой стороне счет-квитанции рядом со штрих-кодом);
5. Дожидаемся звукового сигнала, после которого кнопками телефона набираем 9 цифр лицевого счета;
6. Прослушиваем сообщение: «на Вашем лицевом счете зарегистрированы счетчики: . (перечисляются услуги, доступные для ввода показаний). Для ввода показаний холодной воды нажмите «1», для ввода показаний горячей воды нажмите «2», для ввода показаний газа нажмите «3»;
7. Нажимаем «1», «2» или «3», в зависимости от того, по какой услуге хотите внести показания;
8. Прослушиваем сообщение автоответчика: «Введите текущие показания для счетчика с серийным номером №№№ . Внимание! Цифры указанные после запятой вводить не нужно. По окончании ввода нажмите решетку». (№ счетчика только прослушиваем!);
9. Вносим показания по счетчику, затем нажимаем «#»;
10. Прослушиваем сообщение, в котором проговариваются цифры, которые были внесены Вами. Второй раз нажимаем «#»;
11. По каждому счетчику проделываем аналогичные манипуляции;
12. Для завершения работы системы нажимаем «4» или вешаем трубку.

Показания счетчика холодной воды

Показания индивидуальных счетчиков воды можно передать в период с 15 по 25 число месяца следующими способами:

При помощи SMS сообщений* на номер +7-911-512-90-90 (круглосуточно)

• На сайте без регистрации в личном кабинете (круглосуточно)Перейти

• Через приложение ВконтактеПерейти

• Позвонив по телефонам:

2-32-45 (автоматизированный робот, круглосуточно);

2-30-99,2-53-21

(Понедельник-Четверг

с 8-15 до 16-45

Пятница
с 8-15 до 15-45)

• с помощью информационного киоска в ТЦ «Рынок».

Как передать показания при помощи SMS сообщений?

Для того, чтобы передать показания при помощи SMS, вам нужно отправить SMS сообщение на номер +7-911-512-90-90 со следующим текстом:

«№ Вашего лицевого счета» «Пробел» «№ Вашего дома» «Пробел» «Показание счетчика 1» «Пробел» «Показание счетчика 2» «Пробел» «Показание счетчика 3» «Пробел» «Показание счетчика 4»

*стоимость СМС равна цене, указанной в Вашем тарифном плане

0003211234 88 56 168 37 21

Внимание. Все СМС сообщения обрабатываются автоматически. Для успешной передачи показаний счетчиков соблюдайте правило составления текста СМС сообщения.

Как узнать номер моего лицевого счета?

Номер Вашего лицевого счета можно найти на квитанции:

Зачем нужно указывать номер дома?
Для проверки переданных данных и исключения ошибок.
Внимание. Если номер Вашего дома содержит букву, то ее указывать не нужно!
Как узнать, приняты ли мои показания?
Вам придет СМС сообщение с подтверждением или ошибкой.

Примеры:
1) У Вас установлен один счетчик холодной воды с показаниями: 00056
Текст сообщения:
0003211234 88 56

2) У Вас установлены два счетчика с текущими показаниями:
Счетчик холодной воды — 00056
Счетчик горячей воды – 00168
Текст сообщения:
0003211234 88 56 168

Обратите внимание, показания счетчика указываются в следующем порядке:
Счетчик 1 – холодная вода, Счетчик 2 – горячая вода

3) У Вас установлены четыре счетчика с текущими показаниями:
Счетчик холодной воды, установленный в санузле – 00056
Счетчик горячей воды, установленный в санузле – 00168
Счетчик холодной воды, установленный на кухне – 00037
Счетчик горячей воды, установленный на кухне – 00021
Текст сообщения:
0003211234 88 56 168 37 21

Обратите внимание, показания счетчика указываются в следующем порядке:
Счетчик 1 – холодная вода санузел, Счетчик 2 – горячая вода санузел,
Счетчик 3 – холодная вода кухня, Счетчик 4 – горячая вода кухня

Как передать показания счетчика

Показания счетчиков следует передавать до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Традиционно это происходит одновременно с оплатой услуг. Однако, потребитель может передать показания счетчиков и без оплаты, если у него имеется переплата или показания приборов учета воды не изменились.

По электронной почте

На электронную почту pribor@tomrc.ru (или secretar@tomrc.ru) отправьте сообщение с указанием адреса, лицевого счета, номеров счетчиков холодной и горячей воды и их текущих показаний. В письме также укажите ваши контактные данные. В случае, если информация по счетчикам будет предоставлена с ошибкой, то специалисты свяжутся с вами для утонения.

• Номер лицевого счета находится в верхней части счет-квитанции на оплату услуг;
• Номер счетчика можно найти как в печатной счет-квитанции, так и на самом приборе;
• Показания счетчика можно передать как целое значение, так и дробное. Во втором случае литры следует указать после запятой (не более трех знаков). На большинстве водосчетчиков черными цифрами указаны кубометры, красными — литры.

Пример сообщения:

г. Томск, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
л/с 550327
ХВ – 12071506, показания 39
ГВ – 5605508, показания 21
Иванов Иван Иванович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

Для чего передавать показания счетчиков горячей воды? Строка ГВС имеется в квитанции за тепло, которую выставляет другая организация.

В квитанциях «Томского расчетного центра» строка «горячая вода» появляется только в двух случаях:

1. Для расчета размера оплаты за водоотведение. Так как сумма объема потребленной холодной и горячей воды – это объем стоков. В этом случае, в графе «тариф» за горячую воду в счет-квитанции стоит «0». Показания передаются лишь для расчета водоотведения.

2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют закрытую схему горячего водоснабжения, где вода подогревается общедомовым бойлером. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд горячего водоснабжения (ГВС) по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги – например, «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «горячая вода».

По телефону через оператора

Что будет, если не передать показания счетчиков вовремя?

При отсутствии показаний от 1 до 6 месяцев подряд начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев.

Для возобновления расчета по показаниям приборов учета воды необходимо передать текущие показания до 25 числа. В следующей квитанции потребителю будет произведен перерасчет исходя из потребленного объема воды.

При отсутствии показаний свыше 6 месяцев начисление производится по нормативу.

В этом случае перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем по электронной почте pribor@tomrc.ru текущих показаний приборов учета и фотографии ИПУ, где четко видны номера счетчиков, показания, неповрежденные пломбы и дата съемки (если имеется такая возможность). Если сроки поверки приборов не вышли, то потребителю будет произведен перерасчет.

Если же счетчик установлен менее, чем 3 месяца, то при отсутствии показаний начисление производится по нормативу.

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался:

Следует заменить или поверить прибор учета воды. Подробнее об установке и опломбировке счетчиков можно прочесть на нашем сайте в разделе «Приборы учета воды» (памятка по приему в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холод­ной и горячей воды для населения).

Поверкой индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию. Например, Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области», расположенное по адресу — ул. Косарева, 17А (тел.: голосовой портал — 71-37-17, поверка водосчетчиков на дому — 70-54-47, справочная (администратор) — 20-19-91, приемная — 55-44-86).

Отправить показания водосчетчиков SMS

Передавать показания индивидуальных приборов учета через данную форму рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца!

В случае передачи показаний позже рекомендованного срока, т.е. позже 25 числа, они могут быть не учтены в начислениях текущем месяце. Плата за горячую и холодную воду будет рассчитана по среднемесячному объему потребления, а в следующем месяце будет выполнен перерасчет с учетом переданных показаний.

Как передать показания с помощью SMS на номер +7 961 873 9394

Внимание! Сервис создан только для домов, находящихся на обслуживании в управляющих компаниях, представленных на сайте жкх54.рф или zhkh54.ru .

Воспользоваться сервисом передачи показаний с помощью SMS можно при условии установки в квартире по одному счетчику холодной и горячей воды.

Номер для передачи показаний:

SMS-сообщение должно содержать:

Пример СМС:

199397101*г*125*х*213
Показание можно передавать с четырьмя знаками после запятой. В этом случае SMS-сообщение может выглядеть так:

• Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.
  
• Буква, обозначающая счетчик: г – горячая, х – холодная. Также возможен вариант написания латинскими буквами: g – горячая, h – холодная.
• Буквы могут быть в любом регистре.
• Показание можно передавать с четырьмя знаками после запятой 199397101*г*125.3*х*213.5
• Все данные (номер ЛС, вид воды, показания) должны быть разделены * (звездочкой).
• Вы можете передать показания водосчетчиков один раз в день.
• После отправки SMS, вам будет направлено ответное SMS-сообщение.

Варианты ответов на ваше SMS-сообщение:

Важно!

1. Для квартир, оборудованных двумя и более счетчиками горячей и холодной воды, нужно воспользоваться другими способами передачи показаний, например, через личный кабинет.
2. Передавать показания индивидуальных приборов учета рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца!
3. Передаются только показания, а не расход.
4. Стоимость отправки SMS-сообщения необходимо уточнять у своего оператора сотовой связи.